第二章       如何传播，才算软？

在媒介和媒体不断细分的大背景下，硬广告硬传播已越来越失去了有效的市场，作为日益兴起的软传播正逐渐成为明智的企业家和品牌管理者的香饽饽。

但是，什么样的传播才是软传播？企业又该如何判断和选择？那些挂着软传播的幌子的硬传播又该如何区分？企业又该如何根据自身的行业和企业特色及需求，选择最佳的软传播组合？……

所有这些，都给我们指向了一个全新的课题和要求，在软传播还没有被大家广泛接受的时候，作为创新者和吃螃蟹者在选择新传播手段时可谓是风险和收益并存，企业所需要做的就是避开可能的选择风险，专注于高收益的新手段应用和新方法整合。

1．什么叫软？

什么叫软？

我们从现代汉语词典中找到了比较全面的解释。

软：ruǎn

形：

(形声。从车，欠声。本义：柔软)

释义：

　　1、物体内部的组织疏松，受外力作用后，容易改变形状；跟“ 硬 ” 相反：柔软、软木、松软、柳条很软

　　2、容易被感动或动摇：心软、耳朵软

3、软弱：两腿发软 、欺软怕硬

4、使用温柔的手段：软求、软缠、软磨。

　　5、能力弱；质量差：货色软、工夫软

6、柔和：软风、软语、话说得很软

7、没有气力：手软无劲。

　　8、(Ruǎn)姓。

应用：

同本义。质地不硬，与“硬”相对。也作“輭”

　　软，柔也。――《玉篇》

　　软，俗輭字。――《广韵》

　　輭，柔也。――《广韵》

　　步步金阶上软舆。――唐·王建《宫词》

　　婆子们抱着几个软包。――《红楼梦》

　　又如：软壁(可折叠的屏风)；软片(指裱好的书画)；软柔柔(非常柔软)；软设设(软软的)；软性(轻柔的事物。与硬性相对)；绵软(柔软；又形容身体无力)；松软(松散绵软)；软甲(软战。用非金属制作的软质战衣)

　　柔和；温和

　　文辞婉软。――柳宗元《乞巧文》

又如：软咍咍（软绵绵）

结合软的完整释义以及我们对软传播的效用的界定，我们提出了“软”传播的“三类九大”界定标准。只有满足了这样的标准，品牌传播的软化效应才能真正发挥到了极致。

软的三类九大标准是：

1、软三非：非硬性、非强制性、非知觉性；

2、软三化：思想化、观点化、方法化；

3、软三式：渗透式、互动式、分享式。