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营销网乐土诊所第二十一例 小店如何与大超共舞
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主要症状 大超空降 手足无措心发慌
处方主味 小店稳立 借势扬帆正当时
这个问题不太难
扬长避短好赚钱
大象虽有两顿重
老鼠能把象鼻钻
这首打油说的是时间万物各有生存之道，大象虽然身体庞大，但是也无可奈何一只小小老鼠也。话说一天，大象和老鼠在一河边相遇，大象不想让老鼠喝水，就用象鼻去拍打老鼠，但是老鼠虽小，不惧大象，瞬间钻到象鼻去了，大象受制，大喊咱们和平共处，不在欺负你了，老鼠这才慢慢悠悠爬出象鼻，大家从此共饮一河水。从这小故事可以看出，老鼠虽小，但是在大象面前照样生存的很好，为啥，因为各有各的长处，也各有各的短处。大型超市也好，街头小店也罢，各有所长，各有优劣，也就是各有各的经营重心，各有各的顾客群。关键是要应时顺势，找到自己的长处，学习别人的优点，认清形势，坚定信心。方能在夹缝中求得生存，赚到养家糊口之本。
各位老师看到这里，肯定对俺乐土心生疑惑，说俺比喻不恰当，大超市既然开业，必然会大量吸引人气，哪还有我们小超市的生存空间。就是有也是鸡肋般得营生，不要也罢。既然大家要想在这行业生存，咱才能找出招来，求得生存之地，如果大家心生退意，或者有更好的求生本领，那就没有耗下去的必要了。那看俺乐土这篇文章就算是打发空闲时间，哈哈一笑而过吧。
要想在大型超市周围寻得生存空间，那就先要认清形势，找到各自优劣，才能树立信心，立于不败之地。大家知道，大型超市的优势就是品种花色多，顾客挑选余地大，商品进货渠道正规，整体信誉较高。但是这些优势里面也包涵了大型超市的弱点。大超市的弱点应该来自于房租成本、人员成本、物流成本合成的商品价格高。价格低是大型超市的吸引顾客的最佳手段，你怎么把这个看成是人家大型超市的弱点哪。我来告诉你原因，你就知道了为什么这么说。大型超市价格低只是个别商品，也只是一些最普通的家用品，他们通过搞活动来带动人气，但是其他一些周边小店没有的商品，或者是一些人们担心假货的商品，大型超市价格就会高于周边小店。认识到大型超市的弱点不是让我们小店进而攻之，为啥，就是为了树立小店店主信心。小店店主只有先又了求得生存的信心，才能在大型超市到来之际，找到自己所长，狼羊共舞，求得生存。
首先，既然经营超市，那就要利用大型超市扎根在自己小店周围这个优势，做出自己的特色，做出自己的风格。没有自己特色的小店就是没有大型超市的到来，经营起来也会没有竞争力，也会被差不多的竞争对手打垮。沃尔玛开业之初就是一街头小店，他把超市开张在一个当时很大的超市旁边，没用几年，就把对手挤垮，其经验最大可取之处就是利用对方创造的优势，找其弱点下手，从进货到定价选择的顾客群就是社会最底层，销量最大的低档商品，由于质量保证，价格公道，自然吸引了大批顾客登门。时间不长就站稳了脚跟，取得成功。（具体方法可以参看沃尔玛的成功之路）。
其次，大型超市开业在小店周围开业，可以把这看成是一个好的机遇来对待。大型超市必然吸引人气多多，在周围肯定要形成一个很大的商圈，这时候要求小店店主沉着冷静，细心观察，找到自己小店无法和大型超市无法抗衡的经营品种，退而避之。这样就能收回一部分资金，用作其他。既然周围人气旺了，那肯定能找到适合自己经营的一些品种，大型超市是大而全，咱就走小而精的路子。少而精可以是主营是一个方向，或烟或酒，也可以选择一些投资小，见效快的项目。具体项目可以去一些成熟的大型超市周围观察一下，看看人家的经营项目和服务人群。就能明白自己适合什么。这个没有千篇一律，重在自己眼光独到，经营有方。本人就不做具体分析了。
第三，做好便利。便利一直是我们小店的生存方法，大型超市由于收银系统或者价格问题，肯定会失去一部分不愿意花费时间成本或者是冤枉钱的顾客，我们小店完全可以在这部分人身上做文章。为顾客提供便利，通过价格优势或者是方便快捷，找到自己的顾客群体。在差不多的价格对比之下，谁还愿意多花时间成本去大型超市接受服务哪。
第四，积极做好服务。优质的服务，热情的话语一直是拉拢顾客回头的最佳方法。对来小店的顾客要做到热情有度，积极主动。热情服务注重顾客的心理感受，并妥善处理顾客在小店的抱怨声，提高店主待人接客的能力。听到抱怨或者不满。作为店主要经常做到换位思考，只有站到顾客的角度，才能看到我们自身存在的问题。不断提高服务态度，是吸引顾客回头的不二法宝。
以上所云，糊里糊涂，由于本人没有和大型超市过招。不知方法是不是对路，是不是能让小店求得生存和发展。虽然是纸上谈兵，但是如果能树立问题主人信心，正确看待大型超市的到来，用开心的眼光，远大的心胸找到自己所长，化不利为有利，逐步找到自己的生存空间。我想，这篇文章的功劳也不算小了。
