改变的真理5

——改变所引发的情绪反应，是可预测的循环

 

改变，代表过去的你已走到终点。你可以回顾过去，但无法回到过去。

 —罗伯特·海伦格

 

“我不相信这种事居然会发生在我身上，”一位执行总监在电话那一头对我说，“他们才刚跟我续约，结果三个月后竟然炒我鱿鱼。我太震惊了。”

无论你现在面临的是公司组织调整或个人生活上的坏消息，按照专家的说法，意料之外的改变所引发的情绪反应，通常会形成一个可预测的循环。这个情绪循环与“临终关怀之母”伊丽莎白·库伯勒·罗斯（Elisabeth Kübler-Ross）的“临终悲伤五阶段”很相似：否认（“这不可能发生在我身上”），愤怒（“这怎么可以发生在我身上，不公平”），讨价还价（“我愿意付出一切代价，只要别让我经历这些事”），沮丧（“何必努力呢”），接受（“事情就是发生了，而我有能力面对”）。

这是因为意料之外的改变，通常代表某种形式的“消逝”。比方说，房屋所有权的“失去”，为人父母或提早退休的梦想“落空”。无论哪一种，都代表你未来的希望“不复存在”。正因如此，法朗士才会说：“所有改变，都有令人忧伤的一面，因为被我们抛在身后的，也曾经是我们的一部分，我们必须先死而后生。”

无论你正在经历什么事，无论改变对你的意义是什么，你都难免会觉得自己失去了掌控权。我们至少可以这样说：“由于改变来自外在，我们对此刻发生的事无能为力，因此非常不安。”

改变专家莎莲娜与布洛克都很了解这个道理。他们在其著作《改革周期》（The Change Cycle）中指出：任何变动都会引发改变的痛苦。

人们会伤心、发狂、愤怒、指责、恐惧，陷入深不可测的情绪漩涡里。一如伊丽莎白·库伯勒·罗斯所总结的，他们将这一连串的反应，描述如下：先是震惊，然后是困难的负面感受，最终是接受与整合。

这个过程也许不是迅速的线性进展，你可能会退回之前认为已经过关的阶段；而且，整个过程所花的时间，可能比你预期的还要久。然而，最终当你走完全程，你就会从现实状况中发现新的可能性。

重要的是，你必须了解，当人们面对意料之外的改变时，自然而然会出现某些特定情绪。即使你一点也不以改变为乐，但如果你能认知到大家其实和你有一样的感受，而且你将会有所进步，便会好受一点。一旦你清楚自己正在经历悲伤的过程，就会对自己仁慈一点。

 

你若骤失至爱，还会全力鞭策自己吗？相反的，你会意识到自己正经历失去的痛苦，进而善待自己。

针对适应力的研究发现，“改变大师”允许自己如实感受困境带来的痛苦，但不会任由自己沉溺其中。本书“接受改变”的章节内容，能帮助你练习调适情绪，适应新情势。精神科医师沃林在网站“今日心理学”上指出：人们确实有可能同时受创与复原。人类心理的复合程度，足以让这两者并存。

 

至于我的客户，那个执行总监后来怎么了？现在已过了好几个月。他已走过“否认”与“愤怒”的阶段，正准备从“讨价还价”和“沮丧”跨越到“接受”；至于新工作，也接到一些对他感兴趣的通知，并开始享受不用再一周工作一百个小时的好处。不久前他还嚷嚷着：“我终于有时间陪女儿，也可以重拾过去五年来放弃的兴趣。”在某种程度上，你也办得到，当你走到改变历程的尽头，同样会发现眼前微光乍现。

 

养成“两者都成立”（both／and）的思考习惯

 

只要我们尝试“两者都成立”的思考模式，而非凡事都只能“二选一”（either／or），就可能在心情坏到极点的时候继续努力：

 

“没错，失去房子让我感觉糟透了；不过，我可以尽量打点租来的房子，让自己住起来舒适一点。”

“没错，我犯了财务上的错；不过，我还是一个肯负责任的人。”

 

让自己同时抱持两种信念—这正是智慧的基石之一—将有助于全然感受我们的情绪，并振作起来。生命—以及我们本身—都太过复杂了，“二选一”的思考模式只会使我们受困在思绪中。所以，一旦你遇到自己认定只有一条路可走的时候，提醒自己挑战看看“两者都成立”的思考模式吧！