同村新开的那家超市和我的店相隔不远，对面是一大片庄稼地。这几年，姜的价格较高，很多外村人看好我店铺对面的这片地，纷纷来这里租地种姜。因为都是外村的农民，赶上种姜和收姜的季节，他们中午一般不回家，都在附近的店铺买点东西凑合着吃一顿。这样一来，给我和那家新开的超市带来了不少客源，但竞争也同时产生了。如何在不打价格战的情况下吸引更多的顾客，一度让我很费脑筋。
    一次，一位种姜的妇女推着小推车来店里买烧饼、香肠和啤酒，说赶上收姜，找了很多人帮忙，中午不回家，买点简单的东西吃完还得赶紧干活。
    我见这位妇女两手都是泥，显然是干完活没洗手，便端来一盆清水让她洗洗。她一边洗手一边说：“为了赶时间，也顾不上脏不脏了。再说我们都是外村人，洗手也不方便，平时只好就这样将就了。”那妇女买完东西离开后，我心想，何不在门口提供一个洗手的地方，让刚做完农活的顾客在进门买东西之前能先洗把手？
    于是，我在店门口放了一个脸盆、一块香皂和一条毛巾。别看这是个不起眼的举动，所起到的作用可不小。很多下地干完活的顾客都会直接来店门口洗洗手，再进店买东西，还夸我心细。自从有了这个“洗手台”，店里的生意明显好过那家新开的超市。
    如今，有的同行总是抱怨生意不好做。其实，只要用心观察，善于揣摩顾客的心思，在细节上下功夫，投其所好，哪怕是一个小创意，也能让生意更上层楼。