在微博上看到这样一段话：某软件企业的CRM对潜在客户的资料管理存在欠缺，资料发给集团下边一个分公司，却写着董事长的名字，这个邀请函是4月22日开始的年会，我今天才刚刚拿到。1、资料误差；2、缺乏分析，信息化年会，企业董事长不会有兴趣的；3、发错对象，浪费邮费、印刷品；4、没达到引起企业一把手注意的效果。

如果是使用力点CRM客户管理软件会如何呢？

1、首先要保证客户资料的准确性，如果客户资料不准确，那其他的都无从谈起。

2、客户资料分析，信息化年会最好是邀请什么样的人参加？企业IT部门负责人？还是企业负责人？或者是其他什么职位或角色？然后通过力点客户管理软件的查询（分组）功能找出目标人群。

3、是发送电子邮件还是邮寄传统信件？如果是发送电子邮件，系统会自动在邮件中替换每个联系人的称呼；如果是邮寄传统信件，系统会自动在信封标签的打印中替换每个联系人的称呼、职位等，绝不会出现张冠李戴的现象。

4、信件发出之后，要有电话跟/踪。

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