前段时间有新闻报道说：某品牌蓄意提高其零售价在其商场销售，欺骗消费者，引来了网友的一片骂声，当我看到网友回帖的谩骂时就想，其实有多少人了解这些二三线品牌的百货之苦；

某品牌的做法固然不对，欺骗了消费者，企业需向消费者致歉，但细究下去这些品牌有许多的无奈和辛酸，这是目前中国百货零售业的运营模式下的产物，这是一场欺骗消费者，伤害品牌，伤害百货店声誉的悲剧，谁该为几方俱伤的结局买单？

 

百货业态快速发展、多元化，加剧了竞争白热化，。

中国百货业自1917年第一家百货在上海南京路开业已经有近百年的历史，2000年至2003年期间，百货业一度陷入低谷，直到2004年下半年，销售收入及毛利率才开始逐步上升，并在此几年间稳步、快速增长。2008年伊始一些外资百货业开始抢滩中国市场，韩国乐天、英国玛莎、日本永旺等，包括百盛、新世界等内外资百货企业都不同程度的加快开店速度，致使目前城市百货密集，百货不同系统之间，系统内部店与店之间，同时商超系统的介入，网络商城的迅速发展，奥特莱斯模式的发展都促使百货业态加剧进入白热化。

百货业促销活动由节假日，店庆，到每周末活动，到现在有些百货一档接一档不断档的拼力度，活动变得越来越密集；促销活动的方式也从满减、满送、买减、买送、打折、积分、抽奖等，花样越来越多，力度变得越来越大，走进了消费习惯的恶性循环。

在百货业系统与系统之间，系统内部店与店之间的酣战的过程中，其品牌只是楚河汉界棋盘里的一步卒，只许前进不许后退，商场如战场，战场是残酷的；品牌如何应对？

 

品牌进驻百货的战略意义及生存状况：

由于百货拥有高密集客流，许多二三线品牌为了提高品牌知名度及市场占有率，百货业无疑是投资成本最小，而且最有效的渠道之一；品牌从市场战略的角度上来讲，能够在全国各大知名商场设立专柜，此无疑对于品牌提升、市场开发带来事半功倍的效果，然而现实是各大商场系统边厅的位置都被一些知名品牌霸占着，他们是企业与百货系统间的合作，百货店需要他们来拉拢人气，提升业绩，是捍卫不动的；大部分二三线品牌被挤入中岛区，百货店的分店，合作条件还要远远高于那些知名品牌，活动力度永远是最大的。其生存状况如何呢？

看看某商场仅合同内容的费用情况；

1、  保证金 2、保低保利润  3、信息服务费  4、促销分摊  5、店员培训费 6、综合服务费  7、品牌推广服务费  8、设施服务费  9、店庆活动费 10、会员卡服务费 刷卡 管基金等；

进场之初打点费用，装修费用，逢年过节各路神仙都要打点；

一个月销售10万—保低保利润—各种费用扣除—人员工资—装修分摊—衣服成本—税点——各项额外费用的分摊

其中的利润空间是显而易见的，这是品牌的直营店铺，如果是你的省经销商操作，原始成本增高，利润空间还有多少？如果是省经销商的下线操作，原始成本再增高，利润空间还有多少？如果是托管经营，还要减掉销售额10%左右？这个时候肯定有人说，那就不打折，实在是没有打折的空间。

回过头看看我们消费者，由于商场活动密度高，慢慢养成了不打折我不消费，提前看好等着你打折，市场被惯坏，消费者被宠坏；百货业间的竞争，加上网络迅速崛起，对客户的分流，所以商场活动才从重大节日，到一月一次，到一周一次，到现在很多百货不断档的情况，活动当天都在打折促销，不打折你能做多少业绩？做不好业绩如何完成保低保利润？完不成还要自己买单，又有几个经理人扛得住如此压力，又有几个厂家扛得住，而且中岛品牌根本没有选择权，那些边柜品牌打8折，你还必须打到七折。

怎么办？

很多企业开始在活动期间，清理拿出往季库存，亦或者提高零售价来争取期间的利润空间，这也就出现了开篇所说的报道某品牌的做法，虽然有欺负消费者之嫌，但从某种角度上来说消费者还是从中得到实惠的，而虚高的部分，并不是服饰企业拿了多少？而是被“新型”经济运营模式瓜分了；该谴责谁去？

我们都需理性：

当然厂家定价合理，不打折，商场改掉满减、满送、买减、买送的手段，买400减350！衣服不要钱的？工人不要工资的？运营不要成本的？我们消费者需要更加理性化对待商场的噱头活动，厂家需要真诚的对待消费者，合理定价，百货需要换掉这种对几方都不利的促销噱头，让一切回归理性，让消费者真正得到实惠才是最重要的；不能把行业的竞争压力间接的转移到商家、转移到消费者身上，这必定不是长久之计；

 

有人说服饰业和百货业是夫妻关系、鱼水关系、骨肉关系，无非是要表达其唇齿相依的情结，既然彼此无法割舍，我们就要真诚对待，弱者需要自身把自己变得强大，强者需要适当保护弱者的生存空间，不能因为百货业有后宫“商家”三千，就让商家去做受气的小媳妇，这样商家转脸就变成了骂街的泼妇，最终一损俱损，一荣俱荣；

在路上，品牌、百货我们都需努力！