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已有 116602 次阅读2012-8-9 20:06 |个人分类:个人点滴|系统分类:企业管理

客户第一（了解客户、快速服务、满足客户）

客户分为：外部客户和内部客户，具体的讲就是上级是下级的客户，需求部门是提供服务部门的客户

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