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品牌是消费者意识中的围墙,一经形成,除非喝了孟婆汤,否则将永远存在于消费者的大脑记忆中。也就是说,品牌一经形成,就获得了比产品、甚至市场更加长久的生命力。
所以,当今企业无不把品牌当成一种战略。
战略在本质上就是为了塑造出企业的核心专长,从而确保企业的长远发展。品牌战略就是把品牌作为企业获得核心竞争力的主要手段,以获取差别利润与价值的企业经营战略。换用本书的术语来说,品牌战略就是企业建筑品牌围墙的方法和手段,品牌战略的最终目的就是为了在消费者中制造“品牌控”,品牌战略的最高生产状况就是缔造传奇品牌成就百年企业。
品牌战略因为企业本身以及其所处环境不同而造成千差万别,关于品牌战略的文章也很多,说法就更多。
不同企业因为产品不同,面对的市场不同,品牌理解不同,文化不同,思维方式的不同,领导层的个人风格不同,等等诸如此类的差异,从而导致企业所采用的品牌战略也不尽相同。可以说,有多少个企业就有多少种品牌战略。
但从建筑品牌围墙的角度来说,品牌战略只有四种典型类型:
● 以需求为中心,例如宝洁就是其中典型代表。
● 以产品为中心,例如苹果电脑就是其中典型代表。
● 以品类为中心,例如加多宝红罐王老吉就具有这种特点。
● 以市场为中心,例如娃哈哈就具有这种特点。
无论什么企业,无论其是大型的国企还是有着百年传统的外资企业,无论是名不见经传的小企业还是突然就风山水起的明星企业,从品牌经营的决策模式来说,任何企业的品牌战略不是属于这四种的其中一种就是属于这四种在不同程度上的组合。
宝洁是把“以需求为中心”做到极致的典型企业,它的“两个中心三个基本点”也都是建立在消费者需求的基础上的,它的产品开发、市场营销也都是建立在以消费者需求为中心的基础上的。“以需求为中心”的品牌战略注重解决的是A型需求与B型需求,把满足消费者已有的需求放到产品、市场和品类之上,从而成就了宝洁的传奇品牌,也造成了宝洁这个企业在品类泛化阶段具有强大的竞争力。
宝洁是把“以需求为中心”做到极致的典型企业,它的“两个中心三个基本点”也都是建立在消费者需求的基础上的,它的产品开发、市场营销也都是建立在以消费者需求为中心的基础上的。“以需求为中心”的品牌战略注重解决的是A型需求与B型需求,把满足消费者已有的需求放到产品、市场和品类之上,从而成就了宝洁的传奇品牌,也造成了宝洁这个企业在品类泛化阶段具有强大的竞争力。
苹果是把“以产品为中心”做到极致的典型企业,所以在乔布斯的企业管理思想中,品牌战略的核心目标就是把产品做到极致,从而创造出欲望和需求。所以乔布斯总认为消费者的需求研究并不是根本的,因为需求是可以被创造出来的。“以产品为中心”的品牌战略注重的是C型需求和D型需求的创造,并且把这种创造集中体现在产品上,把产品的创新放在需求、市场、品类之上,从而实现非连续性创新,成就了苹果iPhone和iPad的销售奇迹。
加多宝红罐王老吉的成功就是因为它始终坚持“以品类为中心”的品牌战略,所以在加多宝的管理层中,品牌的品类战略始终被放到超越于需求、产品和市场的高度。这也就是我们所看到的,无论市场如何变化,无论市场上有多少强大的竞争对手,无论竞争对手如何地采用细分市场的策略,加多宝集团始终还是那个红罐,没有什么变化的红罐。“以品类为中心”的品牌战略注重的是品类的演化规律,也正是因为红罐王老吉顺应了品类演化的规律,才让它获得了骄人的销售业绩。
娃哈哈的品牌战略具有明显的“以市场为中心”的特点,所以在娃哈哈的企业管理中,控制市场的生产环节、销售环节永远是它的核心任务,也是宗庆后制胜市场的法宝。于是我们就看到,在达能和娃哈哈之争中,宗庆后对市场的强大掌控力让达能最后不得不放弃了娃哈哈这个品牌。“以市场为中心”的品牌战略注重的是品牌如何落实到具体的市场环节中,把市场放在第一位,始终排在产品、需求和品类的前面。可以说,在娃哈哈的管理体系中,也正是因为如此,才让娃哈哈成就了宗庆后的财富。
把品牌战略做到极致的企业就具有缔造传奇品牌的坚实基础,就具有成为百年企业的能力,宝洁和苹果就是这样的企业。而加多宝集团与娃哈哈虽然在品牌战略上各有特色,但还没能做到极致,因此其未来的路能走多远,将由它们在后续品牌战略的调整或者企业组织结构的变革来决定。
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