在我所接触过的小企业中，前台的工资可以说都是最低的；大家都把前台定位于接个电话或发个传真等之类的工作。如果是大企业，这样做没什么异议。因为他们强调的是专业化、标准化、流程化，每个岗位都有最专业的人。而对小企业来说，这样做决非明智之举，因为在小企业中，每个员工可能要身兼数职。老板既是统率全局者，同时也是营销负责人、人事负责人......有时货赶地急，甚至要充当搬运工；老板如此，其他员工也是如此。有时候，企业忙地整个办公室只剩下前台一人，而前台就成为一个重要的企业形象输出口。差不多所有客关心的问题都要经过前台，试想，如果前台能够在第一时间解决，是何等快事？

请提高前台的工资待遇，提高对前台的素质要求！