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官司营销等公关策略将不再是战争中的常用武器。
1、这两年为什么在用?
两年前,”加多宝”是个新词,打造新品牌最省力的方法,莫过于用公关事件吸引眼球。不然,广告内容缺硬菜,猎奇的消费者就会视而不见。加多宝谋划了步步为营的公关路径:改名风波,秘方、传人,十罐七罐数据等等;时间上则能拖就拖,诉讼,反诉讼,再诉讼,再反讼,来来回回不下10次,甚至连社会主义公有制改造的老黄历都敢摆。都是为了借公关营销树品牌。
两年前,广药完全被加多宝霸王硬上弓的“品牌强切”搞懵了,老革命遇到新问题,营销还带这么玩?尚未从胜利接收的光荣里醒来的广药人,更没想过存粮备战。渠道?没有!团队?零蛋!生产?在找!我估摸可能连新广告片都没开始整。恰好这时对手诚邀二重唱,广药心想正好借官司喘一口气,又获得大量的曝光率,何乐不为?况且,李楚源先生以前做板蓝根时就是事件营销的绝顶高手。
2、接下来为什么会少用?
首先,广药没理由让加多宝继续借炒作获益。广药心里明白,官司炒作最大的获利者是加多宝。至少在交战第一局,新品牌借“改名”以合乎逻辑的方式在消费者心中歪歪扭扭地轰出来了。该赢的官司也赢了,此时再为对手做嫁衣,不值当!
其次,加多宝若继续炒作就有点“画虎不成反类犬”之嫌了。加多宝品牌属拔苗助长型,最大的劣势是先天不足。消费者迟早会回过味来,原来轰轰烈烈的“改名”是假的。中国人最反感被愚弄,你偷偷摸摸还好,如此冠冕堂皇地将人当傻子,人何以堪!凡事不可玩过头。
再者,公共关系营销的确是好东西,但过度了其实对销量扩容帮不上忙。消费者是上帝,上帝有审美疲劳,上帝更需要情感共鸣,上帝最终关注的是产品带来的具体利益。他们又打官司了?好,我明天再多买两箱尝尝鲜!没可能。
突然联想起苹果公司的“1984”广告,仅仅在超级碗播放了一次。但多年后,人们即使不记得当时的比赛内容,也记住了这则广告。光头徐一直强调广告效果=广告内容的平方*广告频次。在王老吉身上发生的故事,活脱脱一部今古传奇,足可以找个绝妙角度1分钟的王老吉版“1984”,而且必须是超震撼版,震得消费者的心发麻发酸!
徐和平认为:如果今后要继续用公共关系这个瓶,瓶里装的也将不再是以前的酒了。
判断二:
3-5年内,双方的传播诉求将趋同,就是抢夺原王老吉品牌烙印的符号。
光头徐认为,未来3-5年,双方会集中抢夺原王老吉时代的品牌烙印,包括但不限于:红罐,正宗,怕上火,配方等,包括但不限于:欢聚画面,节庆画面,餐饮画面等沟通风格。
1、其实就是抢夺分食这3-5年内每年300---500亿的凉茶蛋糕。
如果不能承接忠实顾客的心智沉淀,一切嚣张的愿景都是空中楼阁。双方将在争斗中各有进退,依目前双方的牌面及智慧力判断,3-5年将形成势力均衡的局面,哪一方也没办法独占甚至多抢多得!
2、过早进行品牌区隔搞分家,已被证明会“惹火烧身”。
广药王老吉2012与2013年尝试过“凉茶就喝王老吉”,空洞无物,反倒将自己与消费者都灌了迷药。至于广药轰轰烈烈的产品多元化,则与大跃进没有区别,属漠视常识。加多宝一直紧抓固有传播语不撒手,真像抱着一盆金元宝般稀罕,着实聪明。
判断三:
3-5年后,各种各人田,各有各精彩。甚至可能会舍弃现有的部分品牌符号。
1、双方均有“做出不同”的需求。
(1)、两个品牌逐渐趋于雷同。无论包装、口味、情感诉求、功能卖点,还是线下线上的推广方式,近似率达90%,活脱脱一对双胞胎。不用“改名”广告,不用官司诉讼,此时在消费者心中,加多宝就是王老吉,王老吉就是加多宝。万能的时间与人性磨平了一切!
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2)、同质化竞争时,双方即使在渠道、终端、价格、质量、团队上做足文章,折腾的空间也非常有限。同时,市场没办法得到进一步扩容,分羹的大勺倒多了好几把。
2、 光头徐认为,以下改变可能会发生:
(1)、可能进一步往外延拓,也可能进一步往内精进,双方会选择不同路径。
(2)、由之前的光从产品角度思考,演变成从消费者角度思考,或者两者兼有。
(3)、除了功能诉求,情感诉求可能会强化。
(4)、红罐可能会变色。
总之,新的购买理由,新的市场机会,新的大戏将再次鸣锣开唱,新的洞见将产生,新绿洲将不断被发掘。在未来的智慧汪洋里,每个品牌都是一条光着头的鱼,追寻着最好玩的营销智慧。
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