做营销就是要做大格局的市场。没有对称营销体系下的市场格局，老婆孩子都养不活，甭说小三小四了。天策行的对称营销矩阵就是为了解决这个问题而创建的，不是教企业学坏，而是教企业树立格局。——高京君

 

进入21世纪的第二个十年的两年时间里，中国的市场营销格局发生了翻天覆地的巨变，中国的市场营销理论体系受到严重冲击，从而潜移默化地影响着市场营销从业者的行为。对称营销理论的出现，为新营销时代的市场格局定了位、找准了方向。

新媒体就像魔法师的魔杖一样，改变着人们的生活，改变着人们的消费理念和消费模式，改变着企业的市场营销运营模式。

2013年4月24日，在北京奥体中心国奥体育馆，联想集团召开了一年一度的财年誓师大会。杨元庆在誓师大会上说，联想未来将不再是一家PC公司，而应把自己定位成一个PC+公司(包括智能手机、平板电脑等)，竞争对手也不再是惠普、戴尔，而是三星、苹果。这种思维的转变，也可看出，杨元庆的确在为未来的联想转移道路。做市场营销，就要像联想集团一样，加强对于新消费形势和营销环境的分析，加大力度投入营销创新研究，以应对新媒体时代的营销格局改变。

北京天策行品牌顾问机构市场研究中心从2011年4月就开始全面投入人财物等资源加大对新营销形势下的市场营销创新进行研究，提出了对称营销理论，为营销创新打到了方向、方法和趋势。

对称营销矩阵

定义：对称营销矩阵是在营销革命3.0体系之下建立起来的新市场营销模型，它以对称营销理论为根基，帮助企业打造以品牌价值为核心的市场营销价值共创体系，通过与消费者、供应商、渠道商、服务商、金融机构等共创融合，实现新营销时代的营销价值最大化。

对称营销矩阵创建的七个关键点

1.   利润目标导向向价值目标导向转变。

2.   由营销功能诉求向营销体验诉求转变。

3.   新营销领域的“OTO”模式。

4.   整合营销传播及“意见领袖代言”传播模式。

5.   摆正品牌与创新力和供应链的响应能力的关系。

6.   营销管理和营销团队的快速反应能力。

7.  公共关系的建立和互动能力。

 

对称营销矩阵模型图（由设计部门画出矩阵模型）

利润目标导向向价值目标导向转变

由营销功能诉求向营销体验诉求转变

新营销领域的“OTO”模式

整合营销传播及“意见领袖代言”传播模式

摆正品牌与创新力和供应链的响应能力的关系

营销管理和营销团队的快速反应能力

公共关系的建立和互动能力

 

利润目标导向向价值目标导向转变

企业追求利润是天经地义的事情，然而，随着社会关系的复杂化，现代市场营销运营体系处于极度复杂的状态下，如何面对和处理各相关方的关系，从而有效地实现价值的合理分配，是中国目前企业的核心追求和目标导向。

对于以企业为中心的价值导向，在对称营销理论体系之下，我们曾提出了“5VO价值导向” 营销理论体系，在这一理论体系之下，他把以企业为中心的价值导向五个方面：组织价值、顾客价值、社会价值、自然价值和道德价值。通过合理科学的营销组织，在市场营销过程中，均衡合理地实现上述五个价值目标，是现代企业运营的核心诉求。

自从2012年以来，因为未能正确处理上述五个价值导向的知名企业纷纷受到了市场的惩罚，都不同程度地面临着危机。为什么说“5VO价值导向营销理论体系”是新营销理论呢？原因就是新媒体带来的新传播模式、新媒体带来的新营销渠道的变化、新媒体带来的新消费理念的转变、新媒体带来的价值被晒在“阳光”底下等因素，导致组织必须认真思考和面对上述五个价值的实现和交割。

以家电行业为例，2012年，似乎是一夜之间，由于京东商城的价格战，导致国美苏宁不得不被动应战，从而彻底改变了家电行业传统的市场营销模式，家电行业的价值创造模式和分配方式被重组，以国美苏宁等家电连锁实体为首，以家电企业为中心，整个家电行业企业展开了应对迅速来袭的电子商务浪潮，尽管电子商务已经不是一年两年的事儿了，但却因为电商价格战而全面爆发。

经典案例：苏宁线上线下同价

苏宁宣布，从2013年6月8日起，全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品将与苏宁易购实现同品同价。苏宁也成为国内首家推行线上线下同价销售的大型零售商。这意味着，苏宁线下门店的商品将和线上直接进行价格竞争，而如果不算营销成本，苏宁线下门店的投资高于线上，这将有可能拉低线下业务的营收。

线上线下同价如何实现？投资者和供应商是否认可？线上线下同价是否将对毛利产生影响？6月5日，苏宁举办媒体沟通会，苏宁云商副董事长孙为民、苏宁云商总裁金明等苏宁高层详解线上线下同价策略。

苏宁副董事长孙为民表示，苏宁线上线下同价，既不是心血来潮的冲动，更不是线下价格跟进线上的被动，而是O2O融合模式的持续深化。为实现线上线下同价，自去年年底以来，苏宁已经实施了组织变革、系统开发等一系列内部变革。

孙为民表示，过去仅仅是苏宁易购进行全网比价，今天，苏宁的店面同样参与全网比价。商品、价格、服务中，价格是权重非常大的体验，如果价格没有竞争力，全网比价也就没有价值。