职业经理人的12项技能可以分为四大项进行理解:
一 专业风采
二 思维技能
三 组织技能
四 绩效管理
每四大项分为3个小项目:
一 专业风采---职业经理人的基础功
1 主持会议的能力
我在开会,不在开会就在旅行的路上(旅行的目的是在赶下一个会)
会议类型 会议控制 会议整理与总结
2 沟通与表达
单向沟通的能力和多向沟通的能力
3 个人管理
个人的时间管理和生涯规划是职业经理人成功的铁律
二 思维技能--职业经理人头脑思维能力
1 计划能力
计划的分类:目标计划、例行计划、问题计划等
制订计划的标准与工具
2 决策能力
决策原则和决策工具的掌握
3 解决问题的能力
解决问题的工具
三 组织技能--将帅无能 累死三军
1 团队建设
团队的特性:团队目标、团队方法、团队关系
团队的阶段:凝聚期、成熟期、老化期
2 领导技能
职业经理人的个性
团队成员能力与意愿的四象管理
3 激励与培养
团队提升与分权管理的机会
四 绩效管理
1 制定工作标准
职业岗位的制定与分解
2 过程控制系统
监控系统的建立
3 绩效考核
标杆建立与考核程序的标准与公平