企业员工的需求可以分为三个不同层面：首先，员工需要得到是工资、奖金、工作稳定性等物质保障；其次，员工还需要在一种被接受或有归属感的环境中工作，希望自己的工作成绩能够得到别人的尊重和承认；第三，员工要在工作过程中能够实现个人的理想和报负，充分发挥个人才能，体会到信任感和成就感，这种精神上的归属感，信任感，成就感对于激发知识型员工的创造性和积极性就显得更为重要。因此，企业的管理实质上就是“管心”。

　　一个优秀的团队就应该建立起一种价值认同、互尊互信、相互依靠、相互合作、协调和谐的组织气氛。领导至少需要做到的是“疏而不漏、明而不精”。即除了要制定正确的工作方向和原创的战略构想外，还要通过奖励、工作设计、参与管理、企业文化塑造等各种激励手段组合，不断激发企业员工主动工作和创新的热情。只有这样，一个企业才可能具有真正的活力。但激励机制的有效性是建立在一定的约束机制基础之上的，前提是，这个约束机制是比较公平合理的，而且在执行前是经过管理层和企业员工充分沟通后并达成共识的。以现代的激励观点来看，所谓激励就是把需要、内部驱动力和目标三个互相影响、互相依存的要素衔接起来，构成动机激发的整个过程。