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日志

《挑战》(连载)第一部:蛰伏 第三十四章

热度 8已有 217913 次阅读2010-9-2 08:13 |个人分类:文章专辑|系统分类:营销实战|

第三十四章

 

又是一年秋风近。

秋天,是绚烂多彩的,空气中充溢着季节的气息。天变的更蓝了,水也更加的清澈,团状的白云洁净而悠远,天地之间愈发的清幽与空旷。

庄稼成熟了,它们象在参加一场比赛:玉米棒笑的裂开了嘴,低矮的豆棵绿中透着大片的黄,芝麻杆变得黝黑起来,狭长的叶片透着油油的光泽,而棉花也不甘寂寞,它们褪尽一季的青涩,把饱满的花絮尽情地伸展……

远处飘来阵阵的炊烟,那是一群孩子在忙碌着烧豆和烤红薯,噼里啪啦的干草的燃烧声、豆粒的爆裂声,夹杂在一起,混合着烤红薯散发出来的香味,一起袅袅地飘向天边,组成了一副绝美的秋色画卷……

这多象自己童年和少年的时光啊,那时的易定胜无忧无虑,他经常在无边的苍穹下,呆呆地望着远方,做着一个久远的梦,那些梦很模糊,可又很清晰,可如今,易定胜再也享受不到儿时那美妙的光阴了,这难道是长大的烦恼?

易定胜轻轻地叹了一口气,他将眼光慢慢从远处收回来,他要上车了,他要奔赴一个市场,这个市场就是豫东的虞县,虞县马老板多次投诉的临近市场对其“侵略”的窜货、倒货事件,让他非常的头痛,他要亲自到市场上来看个究竟,此事不果断处理,将后患无穷。

易定胜到达虞县之后,并没有直接去找马老板,而是根据客户提供的窜货的乡镇,决定先到市场去实地走访一番,毕竟,没有调查,就没有发言权。

易定胜把县西两个相邻乡镇的所有批发部、零售店都走访了一遍,并对每一批次的产品进行了登记,随后,他又租了一辆三轮车到了处于县东南角的一个乡镇,在这里,他也看到了大量的嘉义产品,在访问过程中,通过了解批发部和零售店,他知道了这些产品来自于窜货,因为,这些产品跟马老板的送货价格每箱有0.5元的差距,对此,他都一一登记在册,在走访了这两个窜货的“重灾区”之后,他把这几个乡镇的产品批次传真给了公司物流部,通过物流部,查找这些产品发到了哪些市场,借此追溯窜货的源头。

核查的结果让易定胜大吃一惊,他万万没有想到,虞县,一个弹丸之地,豫东最小的一个市场,竟然面临东西两个经销商对其的“夹击”窜货,并且,其中一个客户,还是易定胜曾经开发的夏县客户,而另一个“侵略者”,是一个已经经销嘉义产品有八年之久的民县老客户韩老板,这该怎么处理呢?

“易经理,窜货的事情如果处理不好,我就不做你们的产品了,我刚把市场做成熟,就有人想不劳而获,你们公司打击窜货的力度太小,对此,我是非常、非常的失望!”见到易定胜后,阴沉着脸的马老板异常的生气。

“马老板,我理解您的心情,这不,我不就来了嘛,公司会给您一个说法的,现在已经查到了窜货的源头,待我了解了窜货的实际情况后,一定会进行合适处理的。”易定胜微笑着对马老板说。

“好,我相信你,不过,一定要快,我可等不及啊,很多批发部都不接我的货了。”马老板既生气又着急。

“好的,我现在就坐车去这两个市场。您就大胆地做吧,公司是您强大的后盾。”临走,易定胜仍然没有忘记给马老板鼓劲。

“吃了饭再走吧,你一路奔波也累了,顺便休息一下。”马老板看着头发上沾着灰尘的易定胜,感觉自己刚才好像有点失态。

“谢谢,不用了,我要赶紧要把这个事情处理好,您忙吧,有空再跟你交流。”易定胜挥手跟马老板告别。

 

也许是太劳累了,坐上摇摇晃晃的中巴车不久,易定胜就昏昏沉沉地睡去了。等他到达夏县的时候,已经是晚上七点多了。

易定胜不想打扰客户,他找了一个距离客户仓库不远的旅馆住下来。办完手续后,他快速下楼,然后在大街上,走了好远,看到一个卖菜馍和江米甜酒的摊点,这是一个背街的地方,路灯很昏暗,他找到了一个小凳子坐下来,对着端上来的刚出锅的菜馍和热气腾腾的江米甜酒狼吞虎咽起来。饥饿的易定胜头上冒着汗,他感觉象吃到了人间最好的美味。

结了帐之后,易定胜边擦嘴巴,边掏出手机。

“李科吗?我是嘉义公司的易定胜,还记不记得?呵呵。”易定胜故意给夏县的客户开着玩笑。

“啊,易哥啊,当然记得啊,在哪里呢?”电话那端的李科听到是易定胜的声音,感觉很兴奋。

“呵呵,就在你家仓库门口的那条街上呢?”易定胜说出了他所处的大致位置。

“啊,真的嘛?”李科好像有点不太相信。易定胜怎么连招呼都不打,说来就来了呢。

“真的,你过来吧,我们一起聊聊。”易定胜说出了他所住旅馆的房间。

“好,你等着,我现在就过去,一会请你吃饭啊,一起喝两杯。”李科热情相约。

“呵呵,不用了,我已经吃过饭了,你快点过来就行了。”易定胜边说话,边把手中的餐巾纸扔到垃圾箱里。

“好的,我现在就过去,一会见。”易定胜通过话筒,听到李科好像在发动他的送货车。

 

大约有三分钟,李科就赶到了旅馆。

到了房间后,李科递给易定胜一瓶葡萄糖饮料,然后,就一屁股坐到房间破旧的沙发上,叼着烟,边点着,边眯着眼。

“易哥,是哪阵香风把你给吹来了,呵呵。”李科重重地吐出一口烟雾,眼睛盯着易定胜看。

易定胜眼前的李科才26岁,他是批发部出身,做经销商还是第一次,他的言行举止间都透着一股不成熟。

“你猜猜我此行的目的?呵呵。”易定胜故意卖了个关子。

“哦,指导市场运作?不会呀,你现在可是公司的领导了,这些事情应该是业务人员做的啊,我再想想……呵呵,猜不出。”李科弹了弹烟灰,寻思着。

“呵呵,什么领导呀,都是弟兄,不跟你转弯抹角了,现在,我问你一件事情,不过,你一定要实话实说。”易定胜向前倾了倾身子,眼睛看着李科。

“你有没有把货卖到虞县,说真的。”易定胜收敛了笑容,认真地问李科。

“哦,卖货啊,让我想想…….”李科低下了头,有点不知所措地抽了一口烟。

“你把产品卖到了虞县,对吗?呵呵。”为了缓和气氛,易定胜故意把语调放松了一些。

“是的,卖了一些,但不多。”李科这次说实话了,他好像有点不好意思。

“为什么把自己的产品卖到了别人的地盘呢?老弟,你难道不知道这是违反公司市场制度的行为吗?”易定胜看着窗外。

“哦,这也违反制度啊,不清楚。不过,我可以说实话,我之所以把产品卖到了虞县,是因为那款产品在我这里不好卖,业务员又不经常来我这里,我怕产品过期,损失更大,为了回收资金,所以,我把这些产品卖给了与夏县临近的虞县的几个批零商。”李科说出了他窜货的实情。

“哦,是真的吗,弟弟?”易定胜盯着李科的眼睛。

“真的,绝不骗你。”李科信誓旦旦。

“好的,我明白了。”易定胜似有所思地说。

当晚,易定胜和李科在旅馆谈到了11点多,临分手时,易定胜还让李科给自己写了一纸保证,承诺自己不再向别人的地盘窜货。

 

易定胜是在第二天中午1点多的时候到的民县。

“韩老板您好,最近气色不错啊。”一进门,易定胜就看到韩老板懒懒地斜躺在沙发上闭目养神。

“哦,易经理啊,你好,你好,坐、坐、坐。”韩老板猛地睁开眼睛,欠了欠身子,想站起来,但最后还是没有站起来。

“好的,好的,看来您代理的岳西酒,卖的很不错啊。”易定胜拍了拍身旁堆成岛型的一款名酒品牌,打开了话题。

“托你的福啊,卖的还不错,也很挣钱,光靠你们的产品,不饿瞎眼才怪呢。”韩老板勉强笑了一下,然后又有些抱怨的说。

“呵呵,各有千秋嘛,方便产品,主要靠走量,量大,利润自然就来了,白酒虽然利润高些,但占压资金大,季节性也比方便食品明显。”易定胜说起话来,依然有板有眼。

“那也是,但我们可主要靠白酒来养活自己啊,你们公司的政策又不好,还经常来回地变。”韩老板挪动了一下肥胖的身子,看着易定胜说。

“公司的业务员最近又来了吗?”易定胜叉开话题问道。

“业务员?我都快记不起他的模样来了,最近他们公司的人来了吗?”韩老板扭过身子,问他身边的人。

“好像没有,都快两个月没见他人影了。”旁边的一个拿着车钥匙看似司机的人在一旁幽幽地说道。

“哦,这样啊,回去我问一下。对了,最近产品卖的怎么样?”

“卖的还行吧,就是不赚钱。”看来,商人的本质是逐利,一点都没错。

“想问您一件事情,是这样的,公司接到客户投诉,说你们的产品卖到了虞县的地盘,有没有这回事,呵呵?”易定胜犹豫了一下,决定还是要直白地抛出话题。

“窜货?这叫窜货?他们卖的不好,还不让我们去送吗,况且,有些乡镇离我们比离他们还近。这有什么呀?”看得出来,对于窜货,韩老板压根就是知道的。

“韩老板,根据公司的规定,是不能向别人的地盘送货的,否则,大家的利益都没法保障。”易定胜抱着胳膊,站起来说。

“我已经卖了多少年了,一直都是这样卖的,虞县的客户没有经销时,我就卖了,什么窜货?谁有本事谁卖。”韩老板从桌子上的烟盒里抽出一支烟,点着了后,把火柴重重地摔在了桌子上。

“韩老板,以前的都不说了,以后你就不能再送了,否则,公司很难协调这些事情,你又是公司的老客户,要起个带头作用嘛。”易定胜笑了笑,想缓和一下气氛。

“什么带头啊,我只认钱,有钱挣,什么都好说,没钱挣,再好的产品,我也不卖,商人就是以挣钱为目的。”韩老板看起来有点生气了。

“国有国法,家有家规,任何企业的发展,市场的良性,都是建立在市场规范基础上的,对于违反市场纪律的行为,企业如果不管不问,那岂不大乱,另外,我们反过来去想,如果别的市场的客户,去窜你的货,侵略你的地盘,你会怎么样呢?呵呵。”易定胜义正词严。

“易定胜,你才到嘉义公司几天啊,原来的你们每一任老总,谁说过我窜货?你年纪轻轻,还很气盛啊。”也许是易定胜的话触到了韩老板的痛处,他有点暴跳如雷了。

“韩老板,您别激动,我们不是在探讨吗,我到嘉义公司时间是不长,但我一直在规规矩矩地用心、用力做事啊,呵呵。”易定胜仍然嘴角挂着笑。

“好了,不跟你说了,你们想怎么办,就怎么办,我要去送货了,再见!”韩老板黑着脸,转身走了出去,屋子里的易定胜一时不知道该怎么办才好。

 

走在去车站的路上,易定胜先后拨通了豫东区域经理及负责民县的业务员的电话,当易定胜问到为何业务员很少去韩老板那里时,业务员说出了他的心里话,这个韩老板凭着自己是老客户,又跟董事长熟悉,因此,他把谁都不放在眼里,其实,他窜货已经不是一次两次,甚至一年、两年的事情了,只不过,原来周边的市场做的差,没人告他的状罢了,正是因为如此,他才更加肆无忌惮,业务员也说服不了他,加上他很难打交道,结果这里成了大家都不喜欢来的地方。

 

易定胜是在当天下午的6点多回到了公司。

甚至连晚饭易定胜都顾不上吃,他就直奔董事长的办公室。

“董事长,事情已经查清楚了,是这样的,窜货方有两家,一是夏县,二是民县,但调查的结果,两家窜货的动机和出发点完全不相同。”

“哦,同样是窜货,还会有不同?怎么个不同法?”董事长伸了一个懒腰,探着身子问道。

“夏县的客户是因为卖不动,业务员也缺乏帮扶和指导,造成客户害怕积压和过期,为了快速回笼资金,他把他的货卖到了别人的地盘里。而民县的韩老板,对于窜货的认识,是以自我为中心的,他并不认为窜货有什么坏处,并认为这是自己挣钱的一种途径,甚至说是一种捷径。”易定胜毫不保留地说出了自己的想法。

“哦,是那个老韩吧?他可是公司的老客户了,我们一起吃过饭,原来糖酒公司出身的。”看来,董事长对他果然很熟。

“是的,就是老韩,他的性格好像很暴躁的。关于这次窜货,因为不是一次两次,数量也不是很少,我想一定要做出一个处理,不然,其他区域市场也出现大规模窜货倒货的时候,无章可循,就难以处理了,我们必须杀一儆百。”易定胜说话铿锵有力。

“你说怎么处理,谈谈你的意见。”董事长站起身来,走到盆架前去洗手。

“因为出发点、动机不同,也就是性质不同,我想应该区别对待,对于夏县市场,因为窜货少,并且是初次,我认为属于情节轻微,可以给予警告处理,并且,我也让他写了一份不再窜货的保证书,而对于韩老板,建议给予警告加经济处罚的双重措施,以杀鸡骇猴,给予警示,这是我的看法。”易定胜毫不讳言地谈出了他的处理建议。

“哈哈,这老韩可是给公司做出很大贡献的,是不是太严重了些?”董事长的笑里,透着一股随意。

“必须要处罚,否则,以后再出现这类似的情况,更难收场。”易定胜一针见血地指出来不严厉处罚的危害性。

“给老韩打个电话,警告他一下算了,不要这么较真嘛,以后他再来公司了,怎么说起这事呢?”看来,董事长很看重面子。

“可是,董事长,这件事情,如果不处理,坏处是很大的,一是会纵容窜货、倒货,造成有法不依,执法不严,规章制度流于形式,会让一些好逸恶劳的客户铤而走险;二是,也是最重要的一点,会对被窜货方造成很大的伤害,我们企业经常讲,谁栽的树,谁吃果子,可这显然违背我们的诺言,虞县市场现在正在快速发展,从过去的近乎不毛之地,到今天一个月几十万的销售额,是很不容易的,如果我们不能保证客户利益,以取信于客户,以后,我们又怎么面对那些勤勤恳恳为公司发展效力的客户呢?”此时的易定胜已经不再顾及董事长的感受,他感觉如果自己不把心里的话说出来,他就对不起客户。

“这个事情不会这么严重的,我做了那么多年企业,我是知道的,易经理,你想的太多了,好了,你旅途劳累,很辛苦,就先回去休息吧,我抽空了给老韩打个电话,现在,我也要回家了,家里还有点事。”董事长开始收拾桌子上的东西。

“那好吧,董事长你再考虑一下,有什么事随时联系我。”易定胜也站起身来。

“呵呵,好,我会的。”董事长关上了办公室里的灯。

 

“记住:有些事情,不要太过于认真,这是做人的道理,否则,大家都不开心,那事情还怎么做呀。”在走下楼梯的时候,董事长扶着栏杆,意味深长地对易定胜说。

突然,易定胜感觉自己的内心一片茫然,他甚至开始怀疑起自己的所作所为来,他在回味着董事长的话,他不知道自己做的是对还是错。

 


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发表评论 评论 (9 个评论)

回复 张骅 2010-9-2 10:36
到底易定胜是对还是错呢?似乎董事长的话有道理,但归到底还是以情来管理,靠江湖意气,企业小的时候可以行的通;但如果想做大,那必须用制度来约束,才能有所保障机制。我个人支持易定胜!希望他不要再迷茫了,呵呵。
回复 李开权 2010-9-2 13:30
大多数企业里,老板面子大于一切。职业经理人处理不好这个问题,过不了自己心理这个槛。只能选择主动或被动离开!易定胜赢了道理,输掉了老板的信任。是否值得只能让时间来评定。
回复 崔自三 2010-9-2 14:29
张骅: 到底易定胜是对还是错呢?似乎董事长的话有道理,但归到底还是以情来管理,靠江湖意气,企业小的时候可以行的通;但如果想做大,那必须用制度来约束,才能有所保 ...
呵呵,张骅说的很对,人治的背后,都出接出很多的恶果,企业在度过生存期,迈入快速发展期时,必须以系统化的规章制度来保障企业的运营,否则,这个企业永远做不大。
回复 崔自三 2010-9-2 14:33
李开权: 大多数企业里,老板面子大于一切。职业经理人处理不好这个问题,过不了自己心理这个槛。只能选择主动或被动离开!易定胜赢了道理,输掉了老板的信任。是否值得只 ...
呵呵,说的好,中国职业经理人的生存状况是堪忧的,处于一种夹缝之中,过于灵活,则对企业无益,而过于原则,则冲撞老板的个人权威,这也只能因人、因地、因事、因时制宜了。
回复 王会军 2010-9-3 15:29
窜货是毒瘤,如果不动手术,可能会发生癌变,侵蚀企业健康的肌体,同时窜货都是有根源的,一切的根源都是公司管理存在问题,对客户管理不善监控不严,有时甚至是业务人员和经销商串通而为之。另外深层次的原因还是企业在发展过程中相应的制度建设不到位形成的,在企业发展到一定程度,必然是制度立企,以人情管理的模式势必要摈弃,否则做不大。君子欲以利,必取与义;君子爱财,取之以道。
回复 李开权 2010-9-3 15:45
只能说嘉义这家企业实力有限,遇到大客户时投鼠忌器呀!
回复 崔自三 2010-9-3 16:02
王会军: 窜货是毒瘤,如果不动手术,可能会发生癌变,侵蚀企业健康的肌体,同时窜货都是有根源的,一切的根源都是公司管理存在问题,对客户管理不善监控不严,有时甚至是 ...
呵呵,说的好,下一章,你会看到人情化管理的恶果。
回复 崔自三 2010-9-3 16:04
李开权: 只能说嘉义这家企业实力有限,遇到大客户时投鼠忌器呀!
也是,这是很多中小企业的通病。但大客户的原因是其一,原来积聚的习以为常,不以为然的惯性管理,也是一个方面。
回复 火儿 2010-11-17 00:50
这个违规应该要得到重视,大局考虑。

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