怎么也没想到，2010年的最后一天我在派出所里度过，和那个难缠的客户在新年的钟声敲响之时，在警察的协调下，签下了合作协议。

    通过电话销售和面谈，和一家火锅店口头达成做会员卡，使用软件的协议。卡的设计几易草稿，充满了纠结。老板没有QQ，只能通过邮箱或电话与他沟通，终于半个月后卡做好了。12月31日下午五点，一拿到货，火锅店老板让我们即刻送去。员工都下班了，老总亲自出马。我也搭了顺风车送孩子学画画。在火锅店附近的一家快餐店匆匆吃了跨年饭，老总不停地催促，甚至准备送完货，培训客户后，再吃饭。我实在是饿得不行，坚持吃了晚饭。现在看来我的决定是多么的英明。

     火锅店老板姗姗来迟。拿到货后，他立即要求看系统，进行操作。可店里没有网络。一切无法实现。因为我们的系统是网络版的。我们拿出协议，准备等他网络安装好后，再培训，再使用系统。一听说使用系统要按月收取使用费，老板立即不干了。他以为系统是免费使用的。呵呵，天下哪有这样的好事？我们是专业的软件公司，制会员卡是我们的副业，提供软件服务才是我们是正业。 事先我们的业务员给他看了公司的软件介绍，付费情况都一一电话和当面告知。 他现在却说卡不要了，说我们骗了他？以卡为诱饵欺骗他收取软件使用费，一个月60元？天地良心，辛辛苦苦设计了卡，做了出来，他却不要？我们一分钱订金也没收？还做了银底，烫金等其它工艺。软件费更是一个子也没收啊。

     在火锅店里和他协商半天，老板耍无赖，就是不给卡钱。还骂我们骗子。他怕我们的争议影响了店里的生意，拉着我们老总的衣领往外拖。后来居然走了。我们只好报警。

     31号晚上特别寒冷，北风呼号。这时我的心里早已凉透了。世间千人万物是如此的不同。诚信是如此地遭人践踏？我们期待警察能给个公道。

    来的警察是个帅哥，白白净净的脸上显示了单纯，不世道。他听完我们分别叙述后，也一副无奈。他能明显看出，火锅店老板是个文化水平不高的人，在软件的使用问题上可能是理解问题，造成信息不对称，造成了他的误解，以为是免费。而且他还担心数据的安全问题。真是秀才遇到兵，有理也说不清。在店里理论了一个多小时，无效。警察只好将我们带到派出所。

     平生第一次进派出所，在这样特殊的日子里，纠纷还真多，警察同志也真忙。受理我们的帅哥不停地出警，我们仨凉在派出所。老总没话找话和客户拉家常，知道了他们是同龄人。还教他如何营销。火锅店老板开始爱理不理，渐渐和老总谈起话来，请教了很多营销问题。心急火燎的我是一句话不敢插，气得火冒三丈。11点多，帅哥警察苦口婆心地做火锅店老板的工作。他仍坚持不付钱，但很想用我们的软件，进行会员积分，储值管理。跨年的钟声响起，派出所里一片欢腾。死扛了五个小时后，他终于在我们一再妥协下，答应付钱了。并向老总道歉。我们握手言和，在这样的场合，签了协议。火锅店老板付了半年的软件使用费360元，卡钱不给。

     这样的结局我是难以接受。可我们的老总却一点不生气，仍满面笑容。五个小时这样的结局，是火锅店老板无知还是我们大脑进了水，还跟这样的人做生意？我已经气得失去了耐心。电视里，人们互相拥抱，庆祝新年。我一点精神也没有。老总一句话让我无语。“做生意要心平气和。和客户结识是我们的缘份。”也许这样的老总才是个成就大事的人！（南京下里巴人）