随着零售终端竞争越来越激烈，零售企业对终端顾客的“拦截”也越来越人性化，派样的小样也做得越来越精美，试吃试饮也越来越正规。下面简单说一下基本的赠品种类和流程：

赠品（样品）的种类
　　赠品（样品）的种类，一般有以下两种：
　　同质赠品：又分同规格和不同规格。前者如买600ml一瓶送600ml一瓶；后者如买600ml一瓶送350ml一瓶。
　　异质赠品：如买桶装方便面送火腿肠，买手机送记忆卡等。

赠品（样品）的管理流程
　　赠品（样品）的管理流程基本分为发放———使用———回收3个过程。
　　发放过程
　　在发放过程中各厂家都有相关规定。首先赠品的发放必须符合某种条件，比如潜在顾客（免费试吃试饮、派样）、已消费的顾客（买赠）、满足进货要求（渠道客户）……这一环节看似简单，实际执行起来需要堵的漏洞不少。
　　因此赠品发放基本有以下几种方式：
　　1、按照消费者促销买赠方案，促销主管按照店铺历史销量和预期配备到店。使用也是销售多少发放多少赠品，即1：1配比。发放给店员或临时促销员。
　　优点：和销售紧密挂钩，管理难度相对较小。
　　缺点：销售预估要求高，实际销售异常时需调拨赠品。
　　漏洞：伪造销售凭证、数据来截流赠品。如用前期已销售但未上缴的三包卡领取现有活动赠品。
　　2、按照消费者促销派样方案，促销主管根据店铺历史销量和人流量预估赠品数量，如免费的化妆品及试吃试饮等方面并没有严格的1对1，基本都是大于销售配比。发放给店员或临时促销员。
　　优点：能充分让更多的消费者感受产品及促销活动。
　　缺点：管理难度相对较大，投入产出不好把握，数量巨大，损失大。
　　漏洞：编造顾客信息挪用大量免费赠品。
　　3、按照渠道促销买赠方案，如进50箱送1箱，进100箱送2把大伞等。发放给大的区域客户由其进行2次配送或直接随车发到具体客户手中。
　　优点：和销售直接挂钩，短期内可迅速提升销量。
　　缺点：客户倚赖情绪，“等”促销政策。促销力度影响效果。
　　漏洞：大客户冲量而领取大量赠品，低价扰乱市场秩序；大客户截流中小客户赠品。　　
　　使用及保管过程
　　在赠品到了店内之后，使用和保管主要有以下几种：
　　1、由当班促销员负责，当日清点无误后带回家，次日带来。
　　优点：责任明确到人。
　　缺点：交通，磨损
　　适宜：仅限小量，小包装且不易损坏的赠品。
　　漏洞：更便于当事人挪用。
　　2、由当班促销负责保管在柜台内，每日分发给在店促销员。
　　优点：可每日核对，便于管理。
　　缺点：若在店内丢失，责任不清。
　　适宜：少量及低值赠品。
　　漏洞：当事人串通挪用。
3、入门店库房，促销员凭销售凭证领取。
　　优点：安全性强，便于管理。
　　缺点：不适合大量的免费派样，且回收手续繁杂。
　　适宜：大量、体积大及高值赠品。
　　漏洞：店铺挪用。　　
　　回收过程
　　即按照“出仓-销量=库存”的方式来进行核对，无误即可将剩余小样处理。回收主要是用在消费者促销方面。回收流程也是容易出现问题的环节，此时促销活动已经告一段落，有人就趁机在数字上动脑筋，多报销售以截流赠品。或者乱填一些顾客信息把免费赠品截流。　　
赠品（样品）管理建议
　　分发：按照店铺历史销量和预期配备，登记反馈表来明确各环节的责任人及责任，奖惩分明。
　　使用：按照日或周销售量跟踪赠品库存走势，同时进行库存抽查。销售主管根据销量的走势来跟踪赠品消耗的走势，有异常情况及时检查。根据执行实际情况调拨赠品。
　　回收：根据销量来计算赠品的使用合理与否并进行活动小结，对异常情况进行及时说明。
　　检查：小样的条码管理、市场的及时走访、赠品库存的日分析、销量的走势和异常分析。