金焕民老师对我有两个评价我一直记着，一个说我是个举轻若重的人，一个说凡是我琢磨过的事情别人不用再琢磨了。

      我得承认金老师对我知之甚深，春节前召开董事会，我并没有与金老师沟通，但金老师句句说到我的痛处，我很震憾。

      金老师对我的评价，一定出于真心实意的实话，但我一直在琢磨，这对于我到底是好评还是恶评。我倒不是怀疑金老师的动机，而是琢磨这样的评价对于我意味着什么。

      前天，与经营部门的几位经理研究工作，针对他们工作的问题，我提出两项要求：一是把握大局；二是琢磨细节。

      把握大局，就是知道身处何种位置，该做什么事情；琢磨细节，就是把要做的事情琢磨透，从而把事情做成功。用教科书中的说法，一个是要做正确的事情，一个是要把事情做正确。

      做正确的事情不容易，站在自己岗位的角度通常不容易想明白，通常要站在上司的角度或公司的角度。

      把事情做正确也不容易，站在自己岗位的角度通常也想不明白，但站在部下或一线员工的角度就容易想明白。

      把握大局是对大势或战略的判断，接触一个企业，要快速对该企业作出战略判断，否则，就很难与老板或老总对话。这是我们对企业做咨询的基本功，无能你是做营销咨询或人力资源或其他咨询，有些咨询师总是无法引起老板的共鸣，就是他们无法对老板的战略做出迅速的判断。我为一家企业做营销顾问，该企业上市准备工作已经基本完成，但就是招股说明书难尽人意。董事长要我修改一遍，我把原来的招股说明书看了一遍，没有了解或增加任何信息，很快就改好了。发给董事长，第二天董事长说来电询问我是否懂战略，我说大致懂一点。其实，我写的思路很简单，我看了一遍招股说明书，迅速对公司的战略做出了一个基本判断。我写的招股说明书，只是让股民能够对公司战略作出最清晰的判断。

      做的事情，只要符合公司的战略目标，大致不会错。

      在两项要求中，我特别强调的是琢磨细节。正因为我一直强调琢磨细节，可能金老师既说我“举轻若重”，也说我琢磨得透彻。

      事情是上级决定的，工作是部下做的，但管理者必须比部下更懂得细节，特别是当部下不懂细节时。

      有人说“细节决定成败”，我同意一半。我的观点是“细节决定失败”，但“细节不能决定成功”。细节做对了，不一定能成功，细节做错了，一定不能成功。

      我的这种思维，可能源自于毛泽东战争思想对我的影响。比如，毛泽东提出“游击战的十六字方针”——敌进我退，敌驻我扰，敌疲我打，敌退我追——这到底是战略还是战术？我问过很多人，多数人认为是战术。如果是战术，为什么由毛泽东提出来。

      毛泽东为什么对游击战的细节琢磨得这么透？其实，不只是游击战，毛泽东军事著作中对细节的琢磨超出了一般人的想像，我有时甚至觉得，毛泽东作为一个统帅，对细节可能有时比一个中基层指挥员想得还透彻。

      以我的观点，毛泽东是极少数没有把战略与战术割裂的人之一，把成功的战术上升为战略，战略有相应的战术配套，战略与战术才有灵有肉。

      既把握大局，又琢磨细节。就是想传达上面这样一个意思。或许一个高管琢磨细节确实有点举轻若重，但如果公司暂时没有人能够琢磨明白，那么即使是高管也要亲自琢磨细节，或者要求部下把细节琢磨透。

      刚上任总经理时，我犯过几个小小的错误，毕竟我是外行入职，对于行业很多细节不懂，那么，我就把我不懂的工作“托管”给懂的人，后来发现问题恰恰出在这些工作上，我不得不回头重新琢磨这些工作。好在我有一个习惯，只要我琢磨透了，就会变成公司行为，按我的说法，就是我一个人琢磨透了，公司在这件事情上所有人都明白了。

      随着一个个问题被琢磨透，公司的问题越来越少，我也越来越轻松，终于有时间去度假了。

      我也希望做事情时能够“举重若轻”，但如果部下缺乏琢磨细节的人，那么我就必须“举轻若重”，然后才能“举重若轻”。