建立集体自信

 

    有这样一个故事，一名大夫尝试各种办法，终于治好了一名患者的病，众人向他祝贺，而大夫却忧心忡忡。因为他虽然治好了患者的病，却不知道是哪剂药治好的。

    这就是集体自信与个人自信的区别。

    集体的信心从结果中来。只要大夫治好了病人的病，大家就对大夫有了信心。

    个人的自信从能力中来。撞大运治好了病，不代表他认为下次能够撞大运。

    金焕民老师曾经讲到一家企业，从董事会、总经理班子到普通员工，都认同销量连年下滑的工作计划。我们只能判断这个企业已经整体丧失了集体自信。

    做管理，要学会建立集体信心。温加宝总理讲，信心比黄金更富贵。

    个人自信靠能力，集体自信靠业绩。

    通过业绩建立自信，这是一名管理者面对烂摊子时，不得不做的选择。

    个人的业绩由个人能力决定，集体的业绩由老总决定。

    建立集体自信，关键在老总。

    老总建立自信的关键在于：首战必胜。

    双汇集团从来没有涉足商业，刚开始建连锁店时，万隆提出的要求是“不计成本，只计成功”。

    什么是“不计成本，只计成功”，就是只要顾客盈门，生意好就行，不管投入和盈亏。

    生意好，人人看得见。对于普通人而言，生意好就是成功。

    开店是否赚钱却是另外一个问题。如果赚钱了，可以让所有人知道；如果赔钱了，可以只让财务和老板知道。

    “不计成本，只计成功”的目的是什么？就是建立集体自信。

    双汇第一家连锁店还没开业，就提出3年建2000家店，第一家店是关键。

    第一家店有目标不是赚钱，是建立集体自信。

    首战必胜，这是做事非常重要的法则。因为首战的胜利对建立集体自信太重要了。

    上任一个多月的时候，我就利用五一黄金消费节日的时间大搞推广，目的不是赚钱，而是建立集体自信。

    在五一假日之前，我特别关注天气预报。我从来没有像这样关注过天气预报，因为天气决定了客流了，客流量决定了推广的效果。

    在推广过程中，我同样采取了双汇“不计成本，只计成功”的思路，但也做了技术性调整，即站在客户角度好像是“不计成本”，但实际上却是低成本的。

    怎样做到这一点呢？我曾经问过很多人：“酒店搞吃100送100的活动相当于打几折？”多数人认为是打5折，其实也就是相当于打75折。

    这就是技术含量。表面上可以轰轰烈烈，实际上代价不大。

    然而，财务部负责人不明白这个道理，当他们拿着亏损的财务分析到处宣讲时，被我狠狠批评了一顿，并“没收”了他们的分析报告。

    首战的结果是销量比去年同期增长50%，于是，员工信心爆棚。

    有了集体信心，干事就容易多了。

    在做事之前，只有我有信心，因为我相信自己的能力。

    事情成功后，多数人都有信心，因为事情成功了。

    不懂得建立集体信心，就只能做顺风顺水的企业，因为这样的企业本来就有集体自信。

    懂得了建立集体信心，才能够收拾烂摊子，因为管理者必须让员工从集体不自信走向集体自信。