二、城市直营的运营思路及步骤
(一) 运营思路
城市直营模式运营的整体思路就是:集中人力对所选择的城市进行“地毯式”的排查,由城市到区域,由区域到街道,由街道到每个终端零售网点,全面排查;在排查的过程中,对重点店(A类店和意向较大的店)做好标记和记录,作为目标客户,然后把所有的目标客户进行归类整理,做出回访路线,以便在回访的过程进行重点跟踪。目标客户找到了,回访路线制定好了,就需要对目标客户进行集中促成,按客户档案类型,分批次、有计划的进行开发促成。当目标客户促成超过20%时,整体工作进入第三阶段——维护提升,这时,我们已经有一定的客户基础,只是新产品推广初期,客户单产不会理想,因此,在这个阶段就需要做具有针对性的促销方案和更完善的售后服务来对目标客户的销量进行有效提升,直至整体市场趋于成熟。
(二) 运营步骤
具体运营步骤主要分做十步走:
第一步:团队组建
1、办事处组织架构:执行办事处经理负责制;
2、办事处人员岗位描述:根据公司实际工作需要制定;
3、办事处的建立:
1)办事处地点选择:环境良好、设施齐全、交通方便、大小适宜。
2)办公用品购置:办公用品,如办公桌、椅子、电话、传真、打印纸、中性笔等;生活用品,如餐具,床铺等。
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