从事销售工作近一年,不管是阿里巴巴还是现在的建材,无时无刻不在和形形色色的人打着交道,从中也体会到了很多的世态炎凉,在这主要是总结一下个人对营销(或销售)的看法
曾经也认识到,真正的营销并不是现在想像的那么简单,销售无非是营销的一部分或从属
由于本人主要从事销售工作,所以主要拿营销中销售部分开谈
销售,通俗的看,买卖交易,但这仅限于商业,其实销售的范围没有一个明确的感念,有一句说的好“每个人其实无时无刻不在销售”,大致意思就是,每个人只要他活着就在做着销售,照镜子看看自己打扮如何或是否还有其他的不足,这是在为准备销售自己,这里说的销售自己可不是卖自己,是展现给大众,无形中是在说,看我的气质,看我的形象,你能说这不是在销售自己?
另一方面看,人活着就是为了能够更好的销售自己,专业的讲就是提升自己的价值,实现自己的价值观。不管是工作还是生活,都跟销售离不开,你的工作是为了更好的表现自己,你生活中的柴米油盐需要去售,这也是销售,好像人生下来就跟销售挂上了钩,想不销售都难,除非你不在这个社会上生存。
上面说的都是大道理,其实每个人或多或少的都能体验到销售的乐趣,卖东西也好,买东西也罢,无非是销售的一种体现。单从一方面看——工作,工作上的销售不是与生俱来的,是需要后天的培养,我没有上过专门的营销专业,更没有读过MBA,所以对销售只是一种潜移默化,怎么讲,在社会上走的多了,自然就有了自己的一套思路,一切都没有出轨,而且还能达到自己预期的目的,销售不算失败,至于说成功还有点过早,毕竟自己太年轻
我的销售理念
彼此的信任,曾做阿里巴巴北京渠道时就,相信自己自己一定能做好,因为自信。后来没做差,但也没做很好,为什么,总结原因,整体市场和公司体制(北京渠道)并不是很完善,曾经谈客户(也就是销售)时没有什么花言巧语,只是耳熟能详的阿里巴巴知识,不能的给客户说,直到说的客户烦而至,当然我可没说,销售一定是要客户烦的。客户烦是因为他在意了,他在听你说,要不他怎么会烦呢?在说的同时不要夸大虚词(其实本身就是在夸大虚词),但那是必要的程序,原来不知道,个人认为还很对,就跟客户说的要开花似的,客户看你态度挺好,第一印象也不错,就开始考虑了“是不是试一下呢?”你看他有一点东西,这时你再用促销或其他手段(正当的)一击,OK,成交!
做了几个月,谈了无数客户,真正能够成交的没几个,不是自己能力有问题,而是对方确实是没有想法(现在我也是深有体会),再后来,有客户反映,说没原来我说的那么好,我开始怀疑了,“啊?不是吧,我也没用过啊……”想了很多,生米已煮成熟饭,钱交了,合同也签了,网站也做了,没效果我又能如何。
在后来就没有前几个月的冲劲了,因为自己都怀疑自己做的了。下面接二连三的离职使我也开始了动摇,但始终还在坚持,直到后来亲爱的老大也被迫离去,我才付诸于行动,那天老总叫我们组谈下一步打算,我心已累,没有过多的说什么,只有一句简单的“我想换个环境……”
总结一下,曾经死皮赖脸的约客户以至后来的签单,但后来好像客户对我有所偏见,感觉我骗了他似的,其实我一单提成才84(3%),我图个什么,因为84以后被人骂不值得,做了一共四个客户,估计他们对我是恨之入骨,不过也有好的,前些天还给我电话,让我过去跟他干,不知是真还是假,不过还蛮有诚意,我说考虑一下。
以前的销售是靠信任,韧劲,坚持,专业,激情……总之就是每天都满含激情的去打电话约客户,其实就是带着一颗值得信赖的诚心去建立信任关系,专业讲解产品,而后再坚持的跟踪,知道签单。这些本人自认为没什么问题,关键就在,签单后的感觉,良心自认为过意不去,毕竟自己没有做过什么亏心事,有时候谈一单下来的消费都远远高于84的提成,可自己还是坚持的做了那么久,后来的离去原因是“心累”
整整休息了一个月,而后就是重振旗鼓再战销售
……
如今做的是建材销售,一种单一的小建材,面对的是建材城建材市场经销商,前期主要是跑市场找客户,基本是盖地式的去搜寻合适的经销商,这是以后业绩的关键,跑市场时主要就是谈,和陌生的经销商谈产品谈合作,遭到最多的就是“拒绝”,但始终相信“销售是从被拒绝开始的”,没有退缩,几个月下来谈了几个能够合作的经销商,实际并没有几个,后来通过各种途径又联系了几个,再后来就是拉近关系,时不时的联系了
至今认为,销售并不难,关键看你如何去面对了,如果害怕失败,那永远不会销售成功,如果半途而废,销售本身就没意义,如果不诚信,尔虞我诈。销售始终不会成立,你所面对无非是自己销售自己,比“王婆卖瓜”还惨,因为你连自夸的资本都已丧失……
曾经和几个交心的朋友说过“失去什么也别失去自我”,销售同样也适用,不要为了个人利益,或争取一时的快感而去盲目的销售,销售跟谈朋友一样,你不用心,永远找不到属于自己的朋友,之所以我现在又近10家经销商、几十个工程、4个代理,完全是交心,可以说,我赢得了他们的信任,纵观现在,虽仍有很多不满经销商,但我并没有在乎那么多,因为他们不会销售,所以不配和你我做朋友,任由其非为
记住:销售是你的另一面,如何去做,自己看着办?不要让人看不起你,相信自己!
我相信,我能赢!!!