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销售与市场官方网站 如何让377同学的小店生意兴隆
第四期:如何让377同学的小店生意兴隆
《互动案例课堂》以读者提出的工作中遇到的问题、困难为对象,目的是帮助读者解决现实中的工作难题,同时通过读者之间的相互交流促进思考和学习,举一反三,提高自己的实际工作能力和表现。无论是提出问题还是交流支招,欢迎读者朋友们一起参与。
读者案例(案例提供:377同学)
老师:你好!感谢你在百忙之中来诊断我的困难 ,在此先向你表示衷心的感谢,祝你一切都好!

我遇到的难题是这样的:

我是2009年毕业的,先在健身房做了一年销售,然后又做了一年餐饮。我从去年5月就开始做酒水生意,刚开始做的是区域经销商,由于效果不是很理想,在今年的5月份就解除了合约,于是我从一个经销商转变成了名烟名酒店的性质。

大家都知道,做酒水全靠团购走量,做零售还不够交房租呢,而要想团购就得有单位合作,但是我也没有这些人脉。于是,我就想把销路主要集中在做婚寿宴的酒水配送上,但是获得这些客户信息资源也是个问题。我想到去酒店找吧台,她们肯定能第一时间知道客户的信息。

在实际操作中,事情却不是我想象的那么简单:第一,她们不认识我,贸然进去后若问我干什么的,我又不能老实说我是找她们买客户信息的,因为这事情一家就只能找一个人,可不能让其他人知道,所以只有等到吧台妹妹独自值班时再去;第二,很多酒店管理很严格,吧台妹妹根本不敢答应,害怕泄漏客户信息要被开除,所以我只有到管理不太严格的酒店去下功夫。

我要的信息标准是订餐在10天以后的,且达到8桌以上。一条完整的信息模式是:某先生,某月某日婚寿宴多少桌,以及电话。花钱拿到这些信息后,我就开始联系客户,先联系最近的客户,一般在每天早上10点开始联系,话术是这样的:“喂,你好!请问是x先生吗?是这样的,我们是龙泉一家专业做酒水配送的,得知你最近需要用酒,想为你提供酒水服务,我们这品种丰富、价格优惠,而且包送货退货……”当然,有的不等我说完就说不需要或说亲戚是卖酒的,有的说已经定了,有的会问一下品种价格,有的没有购买决策力,有的会说改天抽空来,有的会问地址在哪…… 联系完所有的客户,我都会给他们发一条短信——地址、电话、服务范围,以及包送包退服务,还加了3个最畅销酒品的最低价来吸引他们过来了解。但是,来的人很少,有印象的几天跟进一次,可是后面再联系就说已经订了。

是这条路行不通吗?可我就想把这路走下去,现在还没有人做酒水宴席的电话营销,而且这可是个大区,遇上好日子一天就能有30多家办宴席,市场是有的啊。

是信息资源不够?可是10 个信息里出不了一个单子,比例也太低了啊。而且信息也是成本必须得考虑,本来利润就不高,还有退货的呢。

是价格贵了?我已经压得很低了,宁愿不挣钱积累个客户。我品种也比较齐全,货源也拿的是最低价。当然,也有成交的,还有转介绍的,只要来店了解几乎都能成。

一起来帮助
1.为什么377同学成交比例太低?

2.如果你是377同学,如何让你的小店生意兴隆?

本期议题:如何让377同学的小店生意兴隆?

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王云
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