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八大管理新思潮(转) 2009-11-14
八大管理新思潮   时移势迁,风水轮流转,企业经营面对 “ 十倍速时代 ” 的挑战,管理思潮也跟着改变,当经营挑战日新月异之际,热门的管理新 ...
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渠道双赢之道(转载) 2009-10-17
今年农药销售旺季,南方某生产企业给经销商派去十余位柜台促销员,结果 遭到该经销商的婉言拒绝。原因之一是该生产厂家的柜台促销人员收集信息太 ...
(27491)次阅读|(0)个评论
擦亮自己的窗子 2009-10-16
擦亮自己的窗子           有位妇女多年来总是嘲笑住在对面的那位妇女太懒惰:“ ...
(24964)次阅读|(0)个评论
生命需要共鸣 2009-10-16
生命需要共鸣   一位旅游爱好者驾着自己的爱车取道西北,向世界海拔高度的高原进发。   车子到达海拔四千米后,公路 ...
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晕车 2009-10-16
晕车     男人很少晕车,可我不幸就是那很少中的一员。后来我结婚了。一次,我陪妻子去百里外参加了一个朋友的婚礼 ...
(25315)次阅读|(1)个评论
当你遇到怨恨循环 2009-10-16
当你遇到怨恨循环   一家公司的老板正在气头上,他对公司经理大声呵斥。   经理回到家对妻子大声呵斥,说她太浪 ...
(24989)次阅读|(0)个评论

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周文鲁 2009-8-30 16:31
顾客越来越难以取悦,他们比以前更加聪明,对价格更加敏感,要求得更多,却很难原谅商家,并且他们被很多别的竞争对手通过提供相同或者更好的产品或者服务所吸引。所以说现在的挑战并不在如何产生满意的顾客,因为很多竞争者也能做到,现在摆在我面前的是如何才能产生快乐和忠诚的顾客,各位能给我建议吗
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