价值万金的那一问

2012-11-13 16:19| 查看: 216318| 评论: 0|原作者: 崔建中

摘要: 一次拜访是否成功，我一直有一个标准：销售人员说的话比客户多，这次拜访基本就是失败的。

倾听的技巧
倾听看似容易，但是同样的话，高手和你听到的东西会可能完全不一样。
1.抑制住你说话的冲动。
这真是一件艰难的事情，尤其对于老销售，他们知道得太多了，客户没说两句话，他们就认为自己知道客户的想法，之后就会迫不及待地冲上去解释或者炫耀。
可是每个客户购买东西的理由都是那样的截然不同，你凭什么猜得准？
鸡为什么过马路，只有鸡知道，你还是老老实实地听完客户所有的陈述再说吧。那种动不动就对客户说“你先听我说！”的销售都应该杀头。

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