压力“松绑”自我调理

 一、压力的“四力模型”
实践证明，适当的工作压力可以让员工保持较高的工作绩效，但是过高和过低的工作压力，都会导致工作绩效的下降。
一般情况下，压力体现在四个方面（见图1）：（1）任务压力：显性的任务压力包括销售任务、利润、限时完成的工作等；隐性的任务压力包括上司的满意度、对工作的适应性等。这些工作压力，主要是外部对自身存在较高的工作要求，从而导致压力的产生。（2）竞争压力：竞争压力主要是通过对周边环境的对比所产生的巨大压力。从压力源来看，更多的是内在压力，包括职位晋升、薪金、待遇、社会地位等不断提升对自身能力所产生的压力。（3）人际压力：即与同事、朋友等相处的过程中遇到不和谐事件或者自身表现与对方期望不一致而产生的内在压力。主要包括：公司领导的期望、与同事的竞争、与客户的关系、对下属的管理等方面。（4）自我压力：由于人们担心外在任务能否完成而产生的自我压力。这种压力完全是心理层面的，是心理承受力的体现。

    二、压力的四项级别
我们将不同压力对人们产生的副作用大小进行分类，可以分为长期痛苦、短期痛苦、委屈、干扰等四种情况。对此，从自身的角度该如何预防和解决呢？
1.“长期痛苦”
在日常的工作和生活中，上述的四种压力不是单独存在的，而是相互作用、相互影响的，从而对人们产生了轻重不等的不良反应。最严重的就是长期痛苦，这种痛苦的症状类似于中毒，人们长期沉陷其中难以自拔。那么，我们应该如何解决呢？（1）将目标分解成“可能”和“不可能”。面对繁重的工作任务压力，我们要认真思考：能否消除引起紧张的各种因素？如果能，我们就会消除工作任务压力。但是绝大多数情况是不能。所以我们就退一步来看工作：有些原本我们认为必须马上完成的任务，事实上完全可以根据重要性分出轻重缓急。重要的工作马上完成，次重要的和不那么重要的先放一放，等时间充裕时再完成。这样即使无法全部完成工作任务，我们也能够完成任务中最重要的部分。（2）将期望划分成“长期”和“短期”。马斯洛的需求五层次理论说明，人们的需求呈金字塔状，从生存需求到物质需求再到精神需求，是一个逐步提高的过程。而竞争压力更多地来源于我们对需求的满足程度和层次。因此，在找寻降低竞争压力的方法中，主要从两方面考虑：期望与能力。实际上，期望目标可分解成“长期”和“短期”。因此，在工作中，需要适当降低我们的成功需求期望值，使之能够与我们的能力相匹配，即形成短期目标和长期目标的发展顺序。其实，适当降低需求并不代表降低追求目标，我们既要志存高远，也要脚踏实地，否则就是好高骛远。
2.短期痛苦
相对于长期痛苦而言，间断性的压力会对人们产生短期痛苦。面对短期痛苦，我们该如何解决呢？（1）不做温水中的青蛙。温水中的青蛙不会有反抗，并在不知不觉中失去跳出去的能力。事实也是如此，面对短期痛苦，必须及时寻找源头，并及时改正。比如，当有数不清的工作涌来时，有些工作做到80分就足够了，以此保证最重要的事得100分才是最关键。（2）不做沙漠中的鸵鸟。即遇到危机、困难，就把头埋在沙里，还以为别人看不见自己。有时候，工作任务的压力来源与对任务的逃避和恐惧紧密相连，如果我们战胜了恐惧，将会极大地提升我们的自信心。比如，尝试早到公司几分钟、尝试多用几种解决问题的方法、尝试与上司进行沟通等都将降低工作压力。
3.委屈
在各种压力产生的副作用中，委屈是最常见的一种反应。因为人与人交往非常频繁，特别是在工作中，常常会产生不和谐与矛盾，从而造成各种人际压力，最终产生心理委屈。那么，如何预防呢？（1）处理好办公室关系。要与周围的同事建立有益的、愉快的合作关系；与老板建立有效的、支持性的关系。（2）充分享受个人空间。不要总是沉陷于工作，要学会每天都安排一段时间处理自己的事情，比如与家人、朋友一起度过这段快乐的时光等。
4.干扰
压力会对人们的生活和工作产生不良影响，由于人们的心理发生了变化，就导致了工作受到某种程度的干扰，这种现象在日常的工作和生活中比比皆是，关键是我们如何调整心态去面对。（1）转移压力。重新布置、安排自己的办公环境及居家用品摆设等，要力争给自己一个全新的感觉，仿佛一切已重新开始。另外，还要养成良好的起居习惯，比如适当的运动，找时间放松心情等。（2）缓解压力。幽默风趣的言行不仅可以给他人带来欢快的情绪，而且能缓解生活中的矛盾和冲突，让痛苦变为愉快。另外，可以多参加一些社会活动，比如聚餐、旅游、酒会等，以此增加交往。还可以参加一些培训、行业会议等，以此为自己充电。这些都可以缓解压力。（3）摒弃压力。人要有自知之明，多看别人之长，多补自我之缺。另外，多赞誉别人，使自己的心灵充满喜悦和幸福，也使自己的工作和生活充满阳光和希望。

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