以优质营养让生活更加美好，澳优乳业荣膺第19届中国营销“年度创新贡献奖”

每年岁末，中国营销界都会迎来一场盛大的聚会，这就是中国营销盛典。12月17日，以“未来商业，向新而生”为主题的“第19届中国营销盛典暨首届中国商业流通大会”在郑州美盛喜来登酒店如约而至。中国营销盛典自2003年由销售与市场杂志社发起，于每年12月举行，至今已连续举办19届。凭借专业度和传播面，中国营销盛典已成为中国营销界极具规模和影响力的年度高峰论坛，被誉为中国营销界年度“收官之作”。

“坚持’全球产业链的整合与创新’战略，整合南北半球优秀的乳业产业链资源，澳优乳业通过不间断的产品创新与产业链升级，努力践行着“全球营养，呵护成长”的品牌使命。”

随着晚会主持人的介绍，澳优同华彬快消品集团、盒马（中国）有限公司、三星（中国）投资有限公司等十二家企业一台登上领奖台，共同赢得销售与市场杂志社颁发的第19届中国企业营销创新奖，而澳优更是赢得了“年度创新贡献奖”。

从发轫于被称为“乳源沙漠”的湖南到如今在全球建有10座工厂，产品足迹遍及全球60余个国家和地区，澳优以稳健的经营表现成为当今乳品行业不可忽略的重要力量，并被誉为是乳业全球化的企业优良范本，这是澳优18年来坚持聚焦价值创造的成果，当然也离不开澳优在全球创新性地实施差异化的全球营销推广。

2003年，澳优成立时将乳业作为了自己的发展方向。彼时，牛奶粉市场已经被国际巨头卡位，并垄断了市场份额。如何在竞争激烈的国内外市场上生存下来，并取得发展，是摆在澳优面前的第一道难题。

“中国乳企走向世界，不能仅仅依靠传统产品与乳企巨头比拼，必须靠差异化的产品与其竞争。”澳优找到了自己的生存之道。2011年，澳优收购了荷兰百年乳企海普诺凯集团。成立于1897年的海普诺凯，是全球最早的婴幼儿奶粉制造企业之一，荷兰最大的羊奶生产商，相关生产工艺均处于全球领先水平。基于此，澳优确立了“以羊奶粉为突破口，首先成为羊奶粉领域的国际领导者，再逐步成为国际一流的营养品企业之一”的发展道路。

同年，澳优在中国市场推出旗下首款羊奶粉——佳贝艾特，坚持全部采用100%纯羊乳蛋白，并在同年与北京大学开展临床婴幼儿喂养试验，验证产品质量。近年来，澳优不断加大研发投入，致力于羊奶母乳化研究，在中国、美国、荷兰、奥地利、德国、巴西、墨西哥等地广泛开展科研项目和医学研讨会，以“全球第一羊奶品牌”的姿态，推动羊奶研究，传播羊奶优势。

十年间，佳贝艾特和同行一起，将羊奶品类从少数经销商尝试的单品，拓展到现在超过一百个亿的规模，让羊奶这样有着天然优势的产品，从小众走向主流，并拉动了羊奶科研与供应链，从弱小走向了成熟。佳贝艾特也凭借“黄金奶源地”荷兰原罐原装，100%纯羊乳蛋白，从牧场到餐桌全产业链可追溯等核心优势受到了消费者的认可与喜爱。目前，佳贝艾特已进驻全国3万余家母婴门店，会员突破300万。尼尔森(Nielsen)研究报告显示，自2018年以来，佳贝艾特销量已连续3年占中国婴幼儿配方羊奶粉总进口量超60%；在国际市场，佳贝艾特也远销60多个国家和地区，稳居全球羊奶销量第一。

作为中国国际化程度最高的乳企，在全球实施营销推广过程中，跨文化对话是澳优不可回避的话题，但澳优在全球推广过程中始终坚持做优秀中国文化的国际使者，在跨文化沟通过程中赢得了国际尊重和认可。

澳优在收购后做的第一件事情，一般先告诉当地员工，澳优是一家什么样的公司，拥有什么样的价值观，而不是不加分辨地输出所有内容。而在进行理念输出时，澳优会尊重和学习当地先进的管理经验，同时在了解所并购公司本身拥有的管理体系的基础上，对他们进行深入改造，然后寻求国际级管理顾问公司的帮助，在双方管理体系的差异里找到最大公约数。比如，澳优人力资源管理体系，一直参照学习Hay Group（合益）的体系；文化融合的顾问，采用的是KPMG（毕马威）这样的机构；审计师及财务管理顾问，用EY（安永）。这样，借助双方都认可的外部力量，大家就会更容易接受、认同、赞成及执行到位。

与此同时，“尊重”是澳优骨子里的精神。在澳优2003年成立时，澳优就确立了一套“澳优法则”，以“Ausnutria”的每一个字母进行释义延展，其中，字母“R”延展为“尊重-Respect”，这套法则是公司的基本行为准则。所以在进行跨文化对话的时候，澳优也特别强调对当地文化及其企业的尊重。比如在社会责任方面，澳优为实现节能环保，改善环境，澳优在荷兰海伦芬的厂房，特别采用先进引力加工程序，减少能源消耗，改善产品质量；同时厂房以热能储存替代天然气的方式用于加热及冷却，并使用热塑性稀烃作为天台物料，以有效反射太阳光，用更环保的方式达到降温效果。

澳优的这些做法赢得了当地人的纷纷点赞，并多次受到荷兰政府的接见和肯定。2018年4月，澳优因在荷兰当地比较好的表现，获得荷兰政府颁发的“投资荷兰杰出贡献中国企业”奖。

澳优在海外进行品牌传播与推广的过程中，为了适应不同地域之间的文化，皆采取“因地制宜”的方式，选择当地消费者容易接受的推广活动。比如美国的明星推荐会，澳优请到美国的明星为澳优羊奶粉代言，并通过他们向身边的朋友推荐该品牌；在中东，则请到乳品行业专家以及医疗机构和医生进行分析研究并推介；在荷兰则采取“药房+医务机构”的推广模式，这些活动在传播过程中，既保持了澳优活动新颖独特、互动体验强的优势，同时因为符合本地的推广氛围，得到了当地消费者的积极参与。

2018年2月，澳优正式对外发布了第三代新LOGO和全新的VI系统，统一公司在全球的形象。全新的LOGO不仅更加时尚、充满活力，同时也因其简约化、开放性的设计，更易于为全球市场接受和传播。第三代LOGO发布后，澳优在全球各地区的公司，都统一为“澳优AUSNUTRIA”这个企业名号，在全球各地发出澳优的最强音。如果说LOGO及其衍生出来的VI系统只是品牌符号的“形”的话，那更重要的是在“形”之下，品牌意义和价值体系的传递。澳优通过“成为全球更受信赖的配方奶粉和营养健康公司”的愿景指引，让全球澳优人建立同一个梦想，澳优说：“我们梦想有一天，将公司建成全球最受信赖的配方奶粉和营养健康公司，我们的产品和服务遍布世界的每一个角落；我们梦想有一天，通过我们的营养解决方案，能有效改善或解决用户大部分的健康问题，人们的生活因澳优而更加美好；我们梦想有一天，我们的员工都因为在澳优工作而感到无比自豪。”这是让全球澳优人看到都会热血沸腾的梦想，不仅有关于人类美好生活的，同样也有关乎个人的，这是一个“美好营养”共同体的创建。当这样的品牌梦想和力量被释放出来，全球所有的员工甚至包括消费者，都会因对美好营养的追求而紧紧围绕在一起。

澳优整合全球优质资源，创新性征战全球市场，促进了澳优业绩的稳健增长。澳优认为中国品牌是向全球消费者传递和引导中国正能量的阵地，是世界观察中国的重要窗口，中国品牌需要在营销推广过程中让世界更好地看到自信之中国，改革开放之中国，绿色发展之中国，高质量奋进之中国，与世界共融之中国的大国形象，虚心向世界学习，真诚为时代贡献价值。澳优呼吁并期望更多的中国品牌在世界舞台上美妙地传递中国品牌的魅力，让中国开放的春风温暖世界、让中国品牌在全球更美地绽放！

18年来，澳优取得的成绩有目共睹，是首家在港上市的婴幼儿配方奶粉企业，如今市场占有率位列中国婴幼儿配方奶粉排名前五。截至目前，澳优已在荷兰、澳大利亚、新西兰等全球“黄金奶源地”完成研发及供应链布局，形成婴幼儿配方奶粉、儿童奶粉、成人奶粉、营养品、益生菌等的生命全阶段营养呵护体系。

百舸争流千帆竞，乘风破浪正当时。今天，澳优正处于一个前所未有的新时代，市场剧变之下，创造了令人瞩目的成就，他的理论探索和实践创新合力推动着营销的进步和商业的进化。

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责任编辑：与生   责任校对：克克

二审责任人：张旭

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