发现模式

2007-6-1 08:00| 查看: 711316| 评论: 0

“你必须非主流才能入流（You have to be out to be in）”，据说在纽约流行这样一句话。

江南春说他在公司上市的那一天觉得很奇怪：为什么就站在这儿了，有一种很错愕的感觉。他总结说，创业过程最大的体会是要从人的角度思考问题。显然这个思维在当时是不入大流的，但它暗合了一种趋势。

“旁观者”德鲁克说：“当今企业间的竞争，是商业模式的竞争。”

宝洁全球营销总监吉姆·斯滕格尔则说：“我认为现在已没有模式可言，只有方法。”

唐·E．舒尔茨最近在中国演讲时指出：现代市场营销经历三个阶段，即产品驱动性市场和组织、分销驱动性市场和组织，以及消费者驱动性市场和组织。全球营销的大趋势，是从早期的产品驱动滑向消费者驱动的现代形态。当然，这几种形态在今天的市场中是共存着的。

也许，这就是根源。主流与趋势同时并存，而打动消费者一定另有真谛。正如张五常在最近接受《人物周刊》采访时说：“从经济学的角度看，弗里德曼（诺贝尔经济学获得者）和我都同意，最好的资本主义和最好的社会主义是同一回事。”

但针对一个吸引消费者的消费形式，一定是各种元素的有机组合。“甜美的笑容、舒适的沙发、优雅的音乐、香浓的咖啡”，这些并不是稀缺的资源，但它们组合在一起怎么就值钱了？这便是星巴克设计的魅力。

在设计过程中固化成一种企业形式，在释放过程中软化为一种打动消费者心智的体验，或打开一条个性化消费实现的物我共有的通道，这便是模式的魅力。但模式不是规律，模式应该随时接受改变——当背景条件发生变化的时候。

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