卡芾：伪文化下的企业管理【情景案例】

2010-11-12 15:41| 查看: 350405| 评论: 5|原作者: 上海锦坤传播有限公司

摘要: “陈妮小姐是吗？我是鹏远猎头公司的业务经理王海，请问你现在说话方便吗？”刚下班回到家的陈妮，接到了一个陌生号码的电话。愣了片刻，陈妮想起自己前段时间在网上投了几份简历，其中似乎有一家猎头公司。虽然目前 ...

“你这个问题问得好。”刘林谊回答，“探寻成功者走过的脚印，总能有些不同寻常的收获，但往往又很难从中总结出这个企业真正成功的原因是什么。因为表面看上去，成功的企业太相似了，它们有太多的优点，但大家却不知道哪一个是真正最重要的。”
停顿片刻，他端起桌上的茶杯喝了一口，继续说：“企业有两个核心，一个是人才，一个是企业文化。文化的对象是人，因此，归根结底，企业的核心是企业文化。卡芾有今天，靠的就是‘专一、卓越、合作’这个独有的企业文化。我们的员工和渠道商来自全国各地，有着不同的经历、不同的文化背景、不同的需求。我们用什么来统一思想，凝聚人心？只有共同的价值观。这个共同的价值观就是卡芾文化。”
听完刘林谊的话，陈妮颇有触动，会面结束后，紧接而来的3次面试，似乎又让陈妮对卡芾多了一些了解和不同的感触。
虽然是猎头推荐，但卡芾对陈妮的面试并没有少任何流程。据说是为了检验陈妮的企业文化价值观是否与卡芾的相一致。
经过人力资源、业务部门以及营销副总裁的面试之后，陈妮再次接到了猎头的电话，说是总裁要最后面试她，让陈妮有点想不到。
后来，进入卡芾之后，她才了解，原来卡芾在面试时，会用企业价值观来评判面试者，不仅人力资源部、业务部门会来会审，甚至最高领导也会参与把关。因为卡芾认为，虽然人力资源部也会审视企业文化和价值观，但毕竟不一样。而总裁是了解企业价值观最深刻的人，只有他的眼睛看过了，与新员工聊过了，才能判断这个人的价值观是否真的可以和卡芾统一。用猎头的话说就是，通过价值观的把控，严格甄选员工，卡芾的员工流失率很低，也是为员工自己负责。

不为人知的内幕
在真正进入卡芾之后，陈妮发现了一个非常有趣的现象，那就是卡芾对渠道商的考核，不是资金实力甚至经营经验都不是，最重要的那条标准反而是比较虚的“价值观”。只有价值观与卡芾的“专一、卓越、合作”一致的投资者，才可能成为卡芾的渠道商。这点让一直倡导生意和品牌同等重要的陈妮感觉有点怪怪的。　
然而，在卡芾待了半年之后，陈妮却才发现，外界所知道的卡芾与现实中的卡芾真的是差异太大了，简直是截然不同的表现。
先说“专一”吧。专一做好本职工作没有错，但很多卡芾员工对于超出自己工作岗位的任何一点事情都是不闻不问，事不关己高高挂起，注意业绩指标的完成，敢于克服任何阻力固然是对的，但是卡芾员工完成业绩的过程和方法就很值得商榷了。例如某位经理拿内部资源换外部利益，拿外部资源来成就自己的业绩，并频频截留费用，很多基层同事看在眼里，也无可奈何，所有知道内情的人被一一挤走，然后，这位经理拍拍屁股换个位置“从头再来”

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