弱者强势的资格

2010-11-23 15:59| 查看: 265813| 评论: 0|原作者: 刘春雄

摘要: 强势并非强者的专利，弱者照样可以强势。或者说，弱者要想成为强者，一定要找到弱者强势的资格。强者的强势自不必说，因为强者是历史积累的结果，或许与现在的人们关联不大。因此，强者的强势不值得骄傲。弱势企业的 ...

　　
怎样发现强者的弱点？
发现强者的弱点有其规律性。
管理学上有一个“不对称评价”原理，即个人对自我的评价高于社会平均评价，个人对所服务的企业的评价低于社会平均评价。
为什么内部员工对企业的评价往往低于外部公众的评价？因为竞争的需要，企业在公众面前表现的都是最优秀的一面，外人看到的很多都是强者的风光面。
发现对手的弱点，需要深入企业内部，越是内部人越了解企业的问题之所在。多听听员工发牢骚吧，即使非常优秀的企业，哪次会议不是问题会、牢骚会？
不要总是与客户的采购部门打交道，那是一个已经强势习惯了的部门，你与客户的销售部门打过交道吗？与研发部门、生产部门打过交道吗？采购部门可能不需要你，但研发部门、销售部门、生产部门可能非常需要你。
不要以为那些看起来身体强壮的人不生病，不要以为那些优秀的企业没有困惑和难题。只要对方有难题，弱者就有强势的机会。
在客情关系中，一种思维是把客户当上帝，另一种思维是把客户当“病人”。无论你是何种身份、何等富有、何等权势，在“医生”眼里，你就是“病人”。在“医生”面前，“病人”如何强势？
以“医生”的眼光看待你的客户，所有客户都是“病人”，只不过病情严重程度不同而已。以“医生”的心态研究“病人”，只要你能为客户“治病”，那么，你在“病人”眼里就是“天使”。
强势，并不仅仅源于实力；强势，同样可以源于视野、源于心态。无论你站得有多高，只要你仰视，你就无法强势；无论你站得多低，只要你俯视，你就可以强势。

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