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1.精准定位,满足需求 凉茶作为传承百年的传统饮品,在两广地区具有坚实的消费者根基,而“上火”这一概念,在国人心智中也有深厚的认知。王老吉精准地抓住了“预防下火”核心定位,使凉茶与碳酸饮料、茶饮料形成明显区隔,王老吉因此在短时间内成为“防上火”饮料的代名词。 2.建设根据地市场 对凉茶具有明确心智认可的消费群体主要在华南,王老吉的根据地市场也建立在广东、浙江、福建三省。但从更大意义上讲,根据地市场需要在市场推广过程中得到更多重视。王老吉先期建立根据地市场,完善凉茶定位,建立自己独特的销售模式,进而组建培训销售队伍,为后期的全国扩张蓄势储能。 另外,根据地市场也可以引申为根据地渠道,比如王老吉以餐饮渠道起家,进而细化、推及到六大饮料的渠道类型。 3.领头羊的带动和引导 “火车跑的快全靠车头带”。领头企业实力越大、发展快,则行业发展也会很快;相反,则会阻碍整个行业的发展。 果醋行业就是一个典型的例子,由于没有强势的领头羊来规范、领导品类的发展,所以至今未形成一个明确的品类认知,也未能有效占据消费者的心智。而凉茶行业同样是一个小品类,却能在短时间内得到快速发展,一个至关重要的因素就是出现了经济实力雄厚的领头企业——王老吉。正是因为王老吉在引导行业标准、扩大品类消费等方面的引导作用十分突出,从而使凉茶有机会成长为一个大的独立品类。 另外一方面,新品类在领头羊企业中的地位也发挥着十分重要的作用。比如柠檬C饮料对农夫山泉而言是一个新品类、新的销售增长点,而对娃哈哈而言则是一个渠道补充型产品。所以,水溶C100因为其在公司里的重要地位而得到稳健发展,而Hello-C只能昙花一现。 4.庞大的饮料市场做依托 大品类才能造就大市场。同理,也只有大市场才能孕育大品类。 很难想象,当1995年全国饮料市场仅有200多亿元的规模时,能够出现一个年销售额100多亿的王老吉。而今庞大到2000亿元的饮料市场,给凉茶、酸梅汤等品类的分化并壮大提供了坚实的基础。 5.政府的支持 凉茶的发展得到了广东省政府的大力支持。广东省将凉茶当作岭南文化的一张名片,并申请“非物质文化遗产”加以保护。此外,在凉茶行业标准的制定、“夏枯草”事件、亚运会赞助等方面,都或多或少看见政府之推手。 九龙斋的机遇与挑战 对比以上分析,尽管康师傅在饮品行业已成为茶饮料和矿物质水的代表品牌,但与娃哈哈一样,目前康师傅已成为一个渠道驱动型而非品牌驱动型企业,缺少最起码的打造酸梅汤品类的动力,酸梅汤注定只是康师傅一个渠道补充型产品。 相比之下,九龙斋却与王老吉具有很多的相似之处,如区域的心智认同、根据地市场(即北京、华北等地)、“解油腻”的定位、北京政府对京味文化的支持等。九龙斋若能进行科学策划和合理运作,将有很大的机会把酸梅汤发展成为市场潜力巨大的大的饮料品类。 对于九龙斋酸梅汤,现阶段是机遇与挑战并存。 机遇:品类发展潜力大 1.确立“解油腻”定位,有助于九龙斋成为行业领导者,是酸梅汤品类发展的转折点。 一般而言,产品定位与消费需求的相辅相成。2007年,九龙斋提出“解油腻”的定位,满足了消费者对健康的消费需求。精准定位、满足消费需求是促进和加快酸梅汤品类发展壮大的前提条件。 如当年,王老吉曾是盘踞于江南一隅的区域性饮料,虽然在广东等地运作多年,但产品销量始终增长缓慢,无法获得快速突破,后来却通过“预防上火”这一精准定位,使其销量在快速飙升。 2.后进者加入,缩短了九龙斋市场培育的周期,有助于整个品类的壮大。 2010年九龙斋、康师傅酸梅汤都开始了规模性的全国扩张,与此同时,众多中小企业也十分看好酸梅汤行业的发展,纷纷加入进来,而且都是围绕“解油腻”来进行产品定位的,这将成为帮助酸梅汤品类发展壮大的关键点。如康师傅突出酸梅汤的“酸甜爽口,生津开胃”,今麦郎则直接借用“怕油腻喝酸梅汤”的诉求。 独木不成林。诸多企业的参战和一致的定位,都有利于扩大酸梅汤品类的影响力,推动品类的整体增长。 挑战:夯实品类基础 1.战略方面,着力打造根据地市场。 目前来看,九龙斋仍欠缺牢固的根据地市场,使其对周边市场的辐射带动作用十分有限。因此,九龙斋不要急于进军全国市场。 康师傅酸梅汤在华北六省市耕耘多年,消费者教育有了一定的基础。九龙斋应该与北京市政府合作,将其打造成京味文化的一张名片,立足北京,辐射其他五省市,进而进一步扩大市场。 2.销售方面,独立运作九龙斋品牌,成立单独考核的销售队伍 在品牌运作上,燕京尚未给予九龙斋品牌独立的地位。如在华北市场上,依然存在九龙斋与燕京啤酒共用销售团队和经销商队伍的现象。 笔者认为,应将九龙斋单独拆分出来,独立运作,组建独立的销售团队和经销商队伍,才能激发其更大的成长动力。 3.传播方面,以“教育市场、扩大品类规模”为主 在酸梅汤独立品类尚未确立之前,九龙斋在品牌传播战略上应继续坚持“解油腻”的品类定位,扩大酸梅汤品类基础并成为该品类的代名词。 在竞争方面,则注意引导整个行业的良性发展,建立和扩大消费人群,扩大品类的发展规模。但在日常传播中,九龙斋可以突出自己“老北京传承”、“真材实料熬制”等特征,以防御跟进者。 4.渠道方面,不局限餐饮渠道,多方位覆盖 九龙斋是以餐饮渠道为突破口进入市场的,但目前餐饮渠道已经失去了王老吉发家时的进入便利和盈利能力,九龙斋应该跳出餐饮渠道的局限,进行全方面覆盖,或者寻找并建立自己独特的渠道模式。 5.包装方面,更加多元化 当定位正确、渠道分销成形、品类处于扩张上升期时,多元化的包装能带来销量的增长,这甚至能胜过大规模的高空广告和促销活动。 但是,目前九龙斋包装过于单一,即400毫升塑料瓶装,价格在4-5元。为了扩大目标消费群体和产品竞争力,九龙斋可以实施多元化包装策略。既可以开发低浓度的500毫升装,直接在根据地市场与康师傅竞争,又可以设计成铁罐装,在餐饮渠道PK王老吉。
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