新人的第一份年终总结怎样写出彩

进入年终，营销新人们除了要参加年终任务冲刺的会战，还将要独立面对一项重要的工作——写一份漂亮的年终总结。对于新人来说，这不仅仅是完成一项公司布置的任务，同时也是自己入职以来最重要的一次工作总结、思考和展示。
作为营销人，自然明白营销的真正内涵就是满足需求、创造价值。营销人写总结，自然也是围绕如何满足需求、创造价值。所以，这个总结就要满足两方面的需求：公司的需求和自己的需求。
公司的需求是什么呢？公司要求写年终总结，目的就是要看员工对自己工作得失的认识，有什么成绩，有什么不足，有什么好的想法和建议。也就是通过这个总结，来考察员工对自己工作的认知程度，来发现公司的问题和好的建议，也可以从中发现优秀的人才。而自己的需求，当然是通过一份优秀的总结全面展示自己，从而获得公司的认可和发展的机会。
找到了需求，接下来就要看如何满足需求、创造价值了。我们从三方面来说说如何完成一份出彩的年终总结：

首先，态度最重要 

毫无疑问，态度是最重要的。作为新人，年终总结是你第一次全面地展示自己的工作业绩、思考问题的系统性、对工作方式方法的建设性等关键能力，所以如果简单马虎应付了事，就会丧失一次非常好的展示机会。
要知道，平时大部分的时间都是上级安排工作，或者简单的交流，你基本上没有机会去全面展示自己。特别是在年度终了，员工的年终总结可能会被更高一级的领导看到，给他留下深刻印象而受到关注，这样的机会如果因为不认真对待而丧失掉，就非常可惜了。很多时候，真的会出现有人因为一份非常好的工作总结，而得到新的工作机会或者领导的赏识；与之相反，一份随意而简单的总结则会给人一个不好的印象，从而给自己带来负面影响，即使你的工作成绩还算不错。
所以，认真对待这样的机会是首要的一点，特别是还没有被公司和领导完全认识、了解的新人们。

其次，内容要完整

一份好的工作总结肯定是有一定模式和结构的，这可以很好地解决想不全、写不好的问题，也就是通常所说的表达不出来，或者表达不完善。比如说你可能光写了工作过程，忘了总结成绩，或者光总结了成绩，没有提出问题等，都会影响总结的完整性和系统性。所以，一定要先有个框架把要表达的内容列全，然后再一项一项地组织、丰满起来。
有的公司会在布置总结的时候发一个总结模板，让大家按照模板的要求填写，这样你只要认真按公司的要求去写，基本上就可以完成一个完整的总结。如果没有公司现成的模板也没关系，你可以参考相关总结类文案的结构，自己列出一个符合公司要求的提纲对照来写，大致也不会有问题，无非就是“前言”、“回顾”、“总结成绩”、“总结不足”、“提出问题”、“提出建议”、“展望未来”、“表达信心”等这些环节，掌握住这些基本就会有一个比较完整的总结了。

当然，仅仅是完整还不能说就是一份好的总结，这只是及格水平。一份真正好的总结必须有“出彩”的地方。

最后，出彩的关键内容

新人的第一份年终总结只做到及格是远远不够的，要抓住这个机会做一份出彩的总结。那么如何让总结出彩呢？

我们要看看公司希望看到什么样的总结，或者说是想从总结中发现一个什么样的人才。首先描述一下公司喜欢的人才的特征，比如认真、努力、敬业、谦逊、执着、有执行力、有创造力、勇于挑战，有管理能力、有工作业绩等，通过这些关键词，就可以知道公司认为什么样的人是需要的人才。那么，这份总结如何出彩自然也就清楚了——这就是通过这份总结，把自己符合公司需要的优势特征展现出来，让公司知道，让领导发现。

描述工作要细节

前面我们说的态度和结构完整就可以把认真和努力表现出来，最简单的方法就是把总结写的长一些、完整一些，数据清晰、字迹工整，然后巧妙地把自己如何敬业、如何执着、如何有执行力生动形象地展示出来。

注意，这个时候不要喊口号，而是要描述细节，只有细节才会触动人，比如说在某促销活动中连续工作，饭没顾上吃，水都顾不上喝，汗水浸透了每个人的衣服，但是看到取得的成绩心里乐开了花……公司领导看到这样的工作都会被感动的，自然敬业、执着、有执行力等印象也都深深地留在了领导的印象中。

总结成绩分阶段

在描述完今年的工作后，就是最主要的总结成绩了。总结成绩的时候一定不要只在最后做个简单的陈述性总结，而是要在描述今年工作的时候做阶段性的总结，这样才可以表现出作为一个新人的成长历程，留下你在不断成长的印象。比如说通过一个月的集中培训和实习，使我熟悉了公司文化和各项工作的规章制度、工作流程，基本具备了一个公司员工所应具备的能力；然后在一次促销活动后，可以说通过这次促销活动，使我熟悉和认识了公司产品的销售方法和促销活动的组织开展，通过参与促销活动的策划、组织和促销员管理，使我具备了策划、组织促销活动和人员管理的能力。这就是告诉公司领导，你已经在这些方面具有了独立的操作能力，这样一旦有机会，领导就可能根据这个印象给你相应的机会。

在这种阶段性的总结里还有一个需要注意的地方，就是要学会进行数据性的总结，比如运用对比的方法：在3个月的客户开发工作中，某省的一级客户数量从原来的5个增加到现在的15个，基本覆盖了所有地级市，月销售额从不到50万增长到现在的上百万。这样的数据对比，很容易把工作成绩和工作能力展现出来。

就这样，通过全年一个阶段一个阶段的总结，一个不断进步、不断成长、不断取得成绩的优秀新人的印象，就会生动而深刻的留在领导心中。

总结不足重改进

当然光总结成绩也是不行的，还要总结不足，特别是对一个新人来说，不足之处往往也正是努力成长的方向，能够看到自己的不足并加以改进，也是一种能力的体现。

和总结成绩恰恰相反，在总结不足的时候切不可一个阶段一个阶段地总结，这样很容易问题多多，对取得的成绩造成负面影响。聪明的办法是，在总结完成绩之后，加上一部分对不足的总结。比如说努力的不够，如果按领导指示再坚决一些就可以取得更好的进步和成绩等等。这些看似不足的地方，其实在前面的总结中领导已经对你有了努力、有执行力的印象了，自己这时再提到不仅不会有负面影响，反而把谦逊这个好印象留下了。这样，总结完成绩又提到了不足，总结的主要部分就比较完善了。

问题建议最出彩

有了上面这些内容，仍然还不足以让总结真正出彩。那么真正出彩的，或者说能真正给领导留下重要而又深刻印象的是什么呢？那就是整个总结的精华部分——提出的问题和建议。

在这个环节，可以把你有思想、有创造力的一面真正表现出来，很多人获得领导注意和晋升机会，都是在这个环节表现出了非常优秀的能力。一个能够按照领导指示努力完成工作的人可能是一个好员工，但他未必能获得晋升的机会，而一个能够主动发现问题、解决问题的人，是一定会获得晋升机会的。

所以，这个环节非常重要的就是总结出工作中的问题。问题可以分为两个层面：一个是自己工作中的问题，这个相对简单，相信大家都可以总结出来；另一个就是在自己的工作中发现的公司存在的问题，这个就比较难，需要平时多观察、多思考，需要有比较系统的思维，不是所有人都可以总结出来。在这个层面上的原则是，如果有能力提出公司存在的问题，并有能力提出有建设性的建议，那就一定要提出这个问题。因为这样的问题一旦说中了，公司领导会感同身受，会很有共鸣，特别是再提出了有建设性的建议，哪怕只是给了领导一些启发，提出问题和建议的这个人马上就会给领导留下深刻印象，受到关注，甚至会马上得到机会。

但是，大部分新人在第一年的工作中，不一定能总结和提出这样有建设性的问题和建议，那就不要牵强地去提，而是把自己工作中的问题和建议讲清楚，也能达到比较好的效果，否则就会给人留下一个不踏实的印象。总之，机会是要去抓，但是也要量力而行。

展望未来有信心

综上所述，一份完整而出彩的年终总结就基本成型了，最后再锦上添花一下就可以了，这部分虽然不是那么关键，但也是很重要的，就是结尾部分的展望和表达信心。

在这里要用些煽情的带口号性质的语言，另外一定要学会感谢。比如说： 2010年已经过去，这一年我在领导的帮助下取得了一些成绩，我要感谢公司领导对我的关怀和培养。在新的一年里，我相信在领导的带领下，公司一定也必将取得更大的成绩，我将随公司一起再接再厉，不断挑战自我，为完成公司目标而不懈地努力奋斗！

这样的结尾让人读起来很有气势，可以充分感受到信心、朝气和勇于挑战，从而对整个总结做了一个完美的提升。

认真积极的态度、完整的内容结构、出彩的关键内容，这就是新人第一份年终总结写出彩的方法了。大家只要用心，就一定可以掌握，这也是把态度放在第一位的原因。此外，写总结的时候一定要把情感贯穿进去，一篇好的总结应该是有生命气息的，使看的人感觉仿佛你就在他面前，能够感受到你的情感和朝气。所以说，一份真正好的年终总结，不是刻板的书面表达，而应该是一份激动人心的演讲稿。

 

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责任编辑: 赵艳丽     责任校对: 肖亚超     审核：徐昊晨
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