从结构上防范和管理危机

2011-3-1 11:29| 查看: 173802| 评论: 1|原作者: 李宏

摘要: 什么是结构性风险对企业而言，很多危机实际上是结构性存在的。企业所在的行业与社会其他关联群体的关系，不一定都是按市场的安排来确定的，也不一定是按法律规制来确定的，这就形成了很多结构性风险。比如房地产行业 ...

什么是结构性风险

对企业而言，很多危机实际上是结构性存在的。
企业所在的行业与社会其他关联群体的关系，不一定都是按市场的安排来确定的，也不一定是按法律规制来确定的，这就形成了很多结构性风险。
比如房地产行业，整个产业链中的每个环节之间都存在着较高的结构性风险。过去这些年，从政策层面（土地的定价和买卖）、开发建设层面（设计、工程质量）、销售（定价、预售和销售）和其他各个环节，都存在着结构性的风险。
因为市场能力大大低于政策干预市场的能力，同时法律和规制又极度缺失，所以在整个产业链中，从立项，到总承包，到多次的分包，开发商重视的是高回报。
为了高回报，他们不择手段地采用质量差的材料，以降低成本，为了利润而牺牲工程质量。再加上总承包和地区政府之间的互相安排，有很多质量问题或被隐瞒，或没能突显出来，等到最后竣工和交工之后，送到消费者手中的成品会引起很大的争议。上海高层住宅着火，和在此之前建好的楼突然倒塌，都和项目本身在结构上存在的风险有很大关系。
目前北京在冬季供热方面碰到的问题是一样的。热力公司和物业之间，物业和住户之间，缺少的是结构性的制约（靠市场或靠政府），多的是结构性的风险（不够热度，要不就没人承担责任，要不就降低服务标准，政府政策向企业妥协），在这中间最没保障的是交着取暖费的住户。
作为政府工作报告中提出的“调结构”，我的理解是应该调整结构中存有巨大风险的东西。无论什么行业，当无法看清结构安排中谁应该起主要作用，来避免和解决有可能发生的重大问题时，我们就知道这个行业存在着结构性的危机和风险。
因此，研究“危机”和“风险”管理的出发点是什么？应该是产业和企业在市场和政府之间存在的不合理关系。
聪明的企业会从对结构的考量中，了解产生危机的原因，并形成自身危机预警的机制。这个机制应该是从防范有可能出现问题的方面入手的，它可能是法律法规和政策范畴的，可能是产品本身的，可能是文化方面的。对潜在危机，企业要从采购、生产、配送、市场营销、消费者关系管理等各个环节去定期检查，做到“防患于未然”。

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