别怪我不好，只怪我太早

2011-3-23 11:16| 查看: 184692| 评论: 0|原作者: 王蓁

摘要: 一个彬彬有礼的儒雅书生向一大家闺秀提亲，结果被两个彪形大汉拦在了门外，结果灰溜溜地离开了——这就是百思买离开中国的场景。　　成就辉煌的百思买模式百思买自1966年成立、1983年开出了第一家大型家电专业卖场， ...

一个彬彬有礼的儒雅书生向一大家闺秀提亲，结果被两个彪形大汉拦在了门外，结果灰溜溜地离开了——这就是百思买离开中国的场景。
　　
成就辉煌的百思买模式

百思买自1966年成立、1983年开出了第一家大型家电专业卖场，迅速成长为全球首屈一指的消费电子零售商，依托的便是其创新的业态模式，即大型连锁家电专业店。
这种店面面积大、品种丰富，给顾客在商品选择上提供了极大便利，同时降低了经营成本，从而获得竞争上的优势。这一点在当时的市场环境中可谓深得人心。百思买在单一业态模式的基础上同时实施成本领先战略，保证顾客以最低廉的价格买到家电产品。
百思买在对顾客购买家电产品的调查中发现：亲切可信赖的导购员、快速购物以及售后服务是消费者最关注的三个要素。这也正是百思买重视员工培训、关注顾客体验的重心所在。
通过对比我们发现，百思买似乎在各项经营指标上都略胜于国内的家电连锁企业（见表）。但是，为什么看似强大而有独到管理理念的百思买模式，却败给了“租赁卖场抽成”的中国家电连锁经营模式呢？
　　
好模式缘何败走麦城

其一，领先一步是先进，领先多步就可能是先烈。
百思买模式在国内是否过于领先呢？无疑经营理念是能够被国人所接受的。但是，在当前的市场大环境下，这种模式的费用成本太高。

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