传统零售巨头抄近道

为什么凭借着4亿多用户的腾讯没能把拍拍做得比淘宝强？为什么百度占据着中国70%以上的流量却把有啊整失败了？为什么苏宁国美拥有线下千家规模的实体连锁店，却在网上让京东商城做到了100亿销售，成为中国销量最大的B2C网站？
这些疑问似乎在表明，资源和经验无法在电商行业被轻易利用和复制。
实际上，资源是否被充分利用，要看是否关乎生死。
对于淘宝来说，如果它失败，就全部失败了，相当于把命搭上。对于拍拍和有啊来说，如果它们失败，在腾讯和百度的眼里仅仅是一个产品的失败，甚至都到不了伤筋动骨的程度。对于苏宁国美来说，如果没有遭遇京东百亿的销售规模，开展电子商务对于拥有强大的线下销量来说，也显得微不足道，不足为惧！
一个是失败就是小命不保，一个是伤点毫发，努力不同，结局必然不同。只是当京东的发展似乎是要了苏宁国美的命时，传统巨头才回过味来。

张近东的认识转变

“互联网只是一个工具、一个资讯平台，不能作为商业流通的根本。”2010年4月，张近东对于B2C的这番抵触言论犹然在耳，这番话实际上也是对苏宁发展电子商务前两个阶段的注解。
早在2003年，许多传统企业就尝试在网上推广，其所谓线上和线下业务结合，更多就是将互联网当做一个工具、一个资讯平台，传播线下的商品信息、促销信息，许多商城没有在线交易功能，但可以在线下订单，通过低价吸引网民到该商城下订单，然后到线下店去取货。这种模式在销量没有达到一定阶段是没有问题的，可是随着销量的增长，其弊端就显现出来了。
第一，若是线下销量未能达标，就会将“受到电子商务影响”当成借口，对于占比不到5%的线上销量来说，孰轻孰重自然很明显。因此，线上业务不仅不能在传统企业里偏安一隅，等待模式调整后继续发展，反而是直接被硬生生叫停，大批电商人员被裁员或调岗，元气大伤，留下心理阴影；而线下业务反而日渐气盛，越发觉得电子商务并没有传说中的神奇，否则为什么会落得如此下场？

销售与市场网 cmmo.cn(作者: 庄帅)
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