消费群体分化下的新商机

2011-3-31 15:37| 查看: 408102| 评论: 0|原作者: 胡晓红

摘要: 通胀期，消费群体的分化愈加明显，消费动机的表现也愈加复杂。企业该如何挖掘这些变化下隐藏的新商机？

成熟消费趋势的到来
快时尚 vs 慢时尚。近几年，社会在经济、人文等方面都出现了“速食”现象。《中国城市居民时尚指数研究》报告指出，在我国10个大中城市的中高收入居民中，39.2%的人每隔一个月左右便会购买服装，而且当年购买的时装在次年的使用率降至10%左右，当然冬装例外。以前被人们认为可以长期使用的耐用消费品，现在早已成为快速变动消费品，例如16.5%的消费者不到一年就会更换手机，此外，数码相机、笔记本电脑、私人轿车等耐用消费品也出现了快速更新的趋势，而且这种更换频率远远高于其他国家。
这种消费特点和状态也只是体现了一个经济阶段的消费特征，并非一成不变。时尚界的一个典型现象就可以说明。以ZARA、H&M为代表的快时尚品牌始终追随当季潮流，新品到店的速度奇快，橱窗陈列的变换频率更是一周两次。这些快时尚品牌高举着平价、快速的标枪，摧枯拉朽般横扫全球，然而随着消费理念的逐渐成熟，以经典、持久、独特为特色的慢时尚，成为欧美国家在现阶段对时尚的成熟认识，慢生活正悄然回归。而此时ZARA、H&M、Topshop等快时尚品牌刚在中国市场站稳脚，成为人们竞相追逐的品牌，慢时尚在中国还尚未形成蓬勃发展之势。
然而，慢时尚的重要含义在于，消费者付账前要先想想所买之物的出处和产品的长期价值。可以说，在通胀时期，节俭再度成为生活的主旋律，并使消费者回到“慢时尚”的行列。当然，这也需要经过一定阶段的快时尚的发展，消费者对金钱与物质的想法更加成熟，购买物品的时候更多地考虑它的价值，而不仅仅是被转瞬即逝的时尚和潮流所左右。同时，“慢时尚”还隐含着一种健康、快乐的生活方式，力求使人们在细节上慢慢品味和享受生活，让自己的心灵平静下来，当然消费者会因此变得愈加理性或者说是挑剔。
所以，企业一方面要使自己够品味，有内涵，另一方面要怀着更大的恒心、耐心去提升产品品质，培育百年品牌。毕竟一旦占领“慢”消费市场，在规模上也许就不能实现快速扩张。
“低碳消费也是一种理性的生活态度”。一方面是追逐潮流上演的时尚秀，一方面是更多的人在选择理性消费，这种消费现象在目前市场中占据着重要地位。这类市场主要由中等收入阶层组成，其收入稳定，基本消费需求已经得到满足，同时对价格的涨跌变化有了较强的承受能力，经过消费的浮躁期，昔日的盲目抢购和攀比消费日渐消退。不少消费者在收入有限的前提下，凭借自己的消费经验和对各种消费信息的分析判断，能够在众多的商品和服务中进行理性选择。
无论慢时尚亦或是理性消费，不追求奢侈、不贪图数量、理性而收敛的消费方式有利于资源的可持续利用，这符合中国乃至全球倡导的节能减排趋势。为此，市场需要一种新的产品来满足更加健康、环保和低成本的需求，“低碳”便成为一种它们的代名词。有调查表明，73%的消费者愿意以实际行动来支持低碳生活；82%的消费者表示即使价钱贵一点，也愿意购买环保节能型的产品。
通胀会改变人们的不良消费习惯。秉持节能环保理念的低碳一族已不在少数，他们拒绝“过度包装”、“快捷消费”和“一次性消费”，同时也摒弃了“便利嗜好”、“奢侈和面子消费”，将低碳环保与日常消费联系在一起，过着节约而精细的生活。例如选择低价食品满足基本“生存需要”来替代昂贵的食物满足更高层次的“精神需要”；油价的上涨使得乘坐公共交通的人增多；餐馆菜品价格的上涨有可能减少人们在餐桌上的浪费行为；电价、水价的上涨让人们养成了随手关灯和节约用水的习惯等。结合这样的消费行为变化，企业如果可以从低碳的角度开发新产品，将会受到消费者的青睐。
（作者来自广东外语外贸大学）

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