1111消费者驱动一切

在中国化妆品行业，日化线今天的“疯狂营销”正如十年前的专业线。名目繁多，令人眼花缭乱的“营销组合拳”看上去更像是给渠道商，给消费者精心设计的迷宫。

绝少有人理解了人类创造商业的初心——平等交换。如果营销是为了让不对等交换合理化，那么必然就已经走向了末路穷途。

在信息不对称的年代，被“营销”包装得油头粉面的不对等交换也许还可以堂而皇之，招摇过市。但在信息沟通成本趋向零成本的今天，越来越多的消费者已经有了选择正确答案的能力。

对于所有企业来说，谁能够与消费者之间做到最合理的平等交换，谁才能更长久地生存下去。品牌商凭空拉高产品价格，给到代理商更多的利润空间，或者给到零售商更多的利润空间，其实都无法解决真正的有效消费的问题，这是一个简单的道理。

消费者驱动一切，这样的论点也许过于武断，但在营销过度到无以复加的境地，亡羊补牢倒不如矫枉过正。

在买方市场，只有消费者才是决定是否交换的仲裁者。营销真正的聚焦对象应该是消费者，他们需要什么样的产品，他们希望用什么样的方式接受产品，这才是要解答的问题。