
说清“我是谁”
一个企业走进微博,就像是进入一个大型的派对。在这么大的派对上介绍“我是谁”,大企业的方法是做广告和组织大型活动,用直白的方法告诉大家“我是谁”;中小企业没有投放广告的资金条件,要在细节和创新上告诉大家“我是谁”。 注册、照片、标签、话题、简介,每个细节上都要凸显“我是谁”。给大家一个独特的元素,让“我是谁”一目了然。 学会用多种声音介绍“我是谁”。比如老板、员工、分销商、客户。尤其是第三方。他可以是行业专家、微博达人、专业媒体。最朴实最经常的方法,是让忠实粉丝介绍“我是谁”——让他们讲述使用产品的体验,接受服务的感受,或是各种建设性意见。帮助他们讲述你的故事,切记真实。 用故事,用图片,用声音,用视频,用链接。还有人专门用漫画,这种独特元素让人记忆深刻。
一把手亲自写
潜在客户愿意看到的企业微博,是那个企业在说话,或是企业领导人在说话,直接感觉和触摸到鲜活的企业文化。 型牌男装是一个在网上个性定制服装的网站。总经理黄岳南是企业家亲力亲为写微博的典范,一年多写作微博2000多条,粉丝超8万。他幽默、平等、没有架子,受到粉丝追捧,记者就有124人。他还经常在线下的脖友会上演讲,在粉丝中形成了很好的口碑。现在,型牌男装在互联网上已经小有名气,几十家媒体纷纷报道。
讲故事
140字,可以称为微故事。它记录容易,容易发出,容易观看,容易转发。写微故事不是很难,你要说的是许多对外人而言神秘新鲜的企业或行业信息,这就是受众愿意倾听的理由。 黑黛是一家靠物理技术来增发的公司。它让全国17个城市直营中心的80多名员工写微故事,内容是顾客在接受服务过程中发生的各种有趣事情,一年写了2000多个。有脱发烦恼的人免不了好奇,随着微故事里的链接到达黑黛的企业博客,了解企业和增发原理,然后再通过链接进入24小时咨询中心,再预约线下直营中心接受免费体验。体验后决定接受服务的,其故事又会成为微故事,源源不断,良性循环。
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销售与市场网 cmmo.cn(作者: 指间柔沙)
责任编辑: 赵艳丽
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