把握中国服装市场的增长机遇

2011-9-1 16:15| 查看: 344965| 评论: 0|原作者: 吕晃周蕴凌许介叶永辉廖天舒楼彦

摘要: 在过去十年，中国服装行业的市场规模增加了两倍，到2010年年底接近4000亿元。我们预计，中国服装市场将在未来十年内再增长两倍，在2020年达到1.3万亿元。但是，这并不意味着所有服装企业都能从这一增长趋势中得益。为 ...

与情感需求相关的价值定位
中国服装市场在特定的情感空间缺乏足够的品牌，同时在相似的情感空间缺乏差异化的产品和服务。跨国企业必须认真考虑哪些成功品牌适合这一市场，而本土企业需要在市场中确定或建立其独特的定位，并将自己与竞争对手区别开来。对于这两类企业而言，必须了解自身品牌所拥有以及应该拥有的消费者情感空间，并与消费者的情感需求保持一致。
通过在多个情感空间成功打造可靠的形象、明确区分自己的产品和服务，休闲零售商绫致在中国市场脱颖而出，旗下四个品牌目前在中国拥有4000多家门店，为消费者提供了针对不同情感空间的品牌组合，包括休闲和职业女装品牌Vero Moda、休闲男装品牌杰克·琼斯、更加时髦并以年轻人为主导且价格稍低于其他两个品牌的女装品牌Only，以及仅在顶级城市销售的高级男装品牌Selected。

提供独特的、差异化的消费者体验
由于消费者日益熟悉时尚、购物和互联网，企业需要更多地考虑将产品推向市场的方式，并为购物者创造令人兴奋的零售环境。这对大城市市场尤为重要，大城市消费者正在寻求更为激动人心的购物新途径。在大城市，业务增长越来越多地来自于实体零售之外的渠道。
品牌筛选是香港I.T公司的强项，公司管理着300多个品牌，每年更替50个品牌。该公司拥有四种不同的多品牌店铺模式，瞄准界限清晰的不同消费群体。表现不佳的产品被迅速淘汰，而不断周转的库存意味着消费者每次访问门店都能在独特环境中获得新鲜兴奋的体验。该公司还成功地超越其原有的价值主张，即在采销成熟品牌的同时引入新的品牌。目前，该公司运营着七个自有品牌，赚取的利润高于其多品牌门店销售的其他品牌。
绫致为提升购物者零售体验而开发增值服务也值得关注。该公司十分重视员工培训，目标是使员工深刻了解品牌产品和服务。公司还训练员工为顾客提供单品或商品组合建议，以供顾客试穿。因为小城市消费者对个人风格的感觉尚未充分培养起来，这一服务模式在较小城市非常有效。在得到建议之后，顾客购买的几率更高。
虽然服装已经是电子商务的热门品类，但至今鲜有零售商在中国成功实现真正的多渠道零售体验。多渠道库存的实时可见性、物流服务的可靠性、产品退换的便利性和跨渠道促销的协调性等，一直是企业试图向网络领域扩张时所面对的问题，几乎没有企业拥有整合的系统。例如，当消费者在一家商店发现一件很喜欢但没有合适尺寸的商品时，他不能够在商店里打电话或上网进行预订。
中国的服装市场必将经历另一个剧烈变化的十年。消费者将以前所未有的速度变得更加成熟，并朝着完全不同于以往对品牌、产品和零售体验需求的方向发展；对消费者情感需求份额和零售渠道的争夺将比过去十年更加激烈。预测到这些重要变化并尽早开发出合适的产品，将是服装企业赢得中国市场的关键。
（本文由波士顿咨询公司独家提供）
（编辑：王文正 wwz83@163.com）

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